Guide de la boutique en ligne shopp.it de votresite.ca
Version du Guide de la boutique en ligne: v2.5.5
Besoin d’aide?
Consultez les chroniques et vidéos de notre zone conseils. Vous y trouverez une foule de contenus pour vous aider avec votre boutique, attirer des clients et stimuler vos ventes.
zone.votresite.ca/commerce-electronique
L’équipe votresite.ca est également là pour vous aider!
Lundi au vendredi de 9h à 18h
Sans frais: 1 855 550-SITE (7483)
Montréal: 514 312-1372
Introduction
Le présent guide réunit tous les modes d’emploi, conseils et ressources dont vous avez besoin pour créer, configurer et gérer votre boutique en ligne avec les outils votresite.ca.
Copyright © 2017 votresite.ca
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Changements apportés au Guide depuis la version 2.5.4
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II. |
Branchement à l’outil de boutique en ligne |
Mise à jour |
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III. |
Installer la boutique |
Mise à jour |
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17.9 |
Système > Réglages > Pays |
Mise à jour |
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17.10 |
Système > Réglages > Zones |
Mise à jour |
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17.11 |
Système > Réglages > Zones géographiques |
Mise à jour |
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17.12 |
Système > Réglages > Taxes |
Mise à jour |
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17.12.1 |
Créer une taxe spéciale applicable à des produits spécifiques |
Nouvelle partie |
Service client
Pour obtenir de l’aide directe dans la création de votre boutique en ligne ou pour une assistance technique, contactez le service client votresite.ca. L’équipe est disponible pour tous: aux utilisateurs de l’essai gratuit, aux membres et aux formateurs. N’hésitez pas à la contacter!
Sans frais: 1 855 550-7483
Lundi au vendredi de 9h à 18h
Formation en ligne
En complément du présent Guide, vous pouvez suivre la formation gratuite Apprendre à faire votre boutique en ligne sur Internet. Le cours est donné par François Charron et divisé en 55 clips vidéo.
Formation vidéo boutique en ligne
En cliquant sur 
dans les parties du
Guide identifiées par ce logo, vous pourrez visionner le clip de la formation
en ligne qui correspond à cette partie.
La zone conseils votresite.ca
La zone votresite.ca est un site Web qui réunit une foule de conseils pour votre commerce électronique. Vous y trouverez des chroniques et vidéos contenant de précieux trucs de François Charron sur le référencement, les réseaux sociaux, le marketing Web, les noms de domaine, les courriels, le traitement des images, la vidéo, la protection de données, les lois qui régissent le Web, etc.
Plusieurs des hyperliens en référence dans ce guide mènent à des chroniques de cette zone. Certaines sont réservées aux membres votresite.ca, mais plusieurs sont disponibles à tous.
I. Comprendre le commerce électronique*
I.I Les motivations des Québécois à choisir un site d’achats
I.I.I Autres raisons d’acheter en ligne
I.II Avoir un site Web ou une boutique en ligne?.
I.III Vous avez beaucoup de produits?
II. Branchement à l’outil de boutique en ligne
IV. Configuration et fonctions express de la boutique
V. Notes importantes concernant la langue de votre boutique
1. Configuration de la boutique
1.1 Système > Paramètres > Général
1.2 Système > Paramètres > SEO
1.3 Système > Paramètres > Localisation
1.4 Système > Paramètres > Options
1.5.1 Ajouter et modifier votre logo façon express
1.5.2 Système > Paramètres > En-tête et logo
1.6 Système > Paramètres > Images supplémentaires
1.7 Système > Paramètres > Serveur
1.8 Système > Paramètres > votresite.ca
2.1 Look express > Page d’accueil
2.3 Système > Paramètres > Thèmes
2.3.1 Sauvegarder votre thème actuel
2.3.2 Choisir un thème de départ dans la galerie (optionel)
2.3.3 Modifier le thème avec l’éditeur du look du thème
2.3.4 Sauvegarder votre nouveau thème
2.5 Système > Design > Mises en page
2.5.2 Ajouter un module à une page
2.6.1 Créer des bannières façon express
2.6.2 Système > Design > Bannières
2.7 Extensions > Modules > Contenu HTML
2.7.1 Créer et activer un module Contenu HTML
2.8 Faire un plan des contenus de votre boutique.
3.1 Catégories & Produits > Catégories > Général
3.2 Catégories & Produits > Catégories > Données
4.1 Catégories & Produits > Produits > Général
4.2 Catégories & Produits > Produits > Données
4.3.1 Attribuer plus d’une option à un produit
4.3.2 Créer une option: Catalogue > Options
4.3.3 Ajouter des choix à une option
4.3.4 Associer une option et choix d’option à un produit
4.3.5 Options personnalisables par le client
4.4 Catégories & Produits > Produits > Images supplémentaires
4.5 Catalogue > Caractéristiques
4.5.1 Créer des groupes de caractéristiques
4.5.2 Créer des caractéristiques
4.5.3 Associer des caractéristiques à un produit
4.6 Catégories & Produits > Produits > votresite.ca
4.7.1 Créer un groupe de filtres et y ajouter des filtres
4.7.2 Associer des filtres à des catégories
4.7.3 Associer des filtres à des produits
4.7.4 Ajouter le module Filtres aux pages de catégories
5. Catégories & Produits > Produits > Associations
6. Vendre des produits téléchargeables
6.1 Ajouter un produit téléchargeable à l’inventaire de votre boutique
6.2 Ajouter un produit téléchargeable à une fiche de produit
6.3 Configurer l’état des commandes pour permettre le téléchargement
6.4 Changer l’état d’une commande pour autoriser le téléchargement
6.5 Points important concernant les produits téléchargeables
6.5.1 Taxes de vente canadiennes et produits téléchargeables
6.5.2 Comment votre client peut télécharger son produit?
6.5.4 Éviter les téléchargements excessifs
6.6 Mise à jour des produits téléchargeables
7.1 Extensions > Paiements > Transfert bancaire
7.2 Extensions > Paiements > Chèque - Mandat poste
7.3 Extensions > Paiements > À la livraison (COD)
7.4 Extensions > Paiements > Facturation sans paiement en ligne
7.5 Extensions > Paiements > Monetico Desjardins
7.5.1 Offre exclusive aux membres votresite.ca
7.5.2 Demande d’adhésion à la solution de paiement en ligne Monetico Desjardins.
7.5.3 Récupérer vos codes d’activation du mode de paiement Monetico Desjardins
7.5.4 Activer le mode de paiement Monetico Desjardins dans votre boutique en ligne
7.6 Extensions > Paiements > Paiement standard PayPal
7.6.2 Associer votre compte PayPal à votre compte bancaire
7.6.3 Activer le mode de paiement PayPal dans votre boutique en ligne
7.7 Extensions > Paiements > PayPal Pro
7.7.1 Ouvrir un compte PayPal Pro
7.7.2 Activer le mode de paiement PayPal Pro dans votre boutique en ligne
7.8 Extensions > Paiements > Global Paiements – Authorize.Net
7.8.1 Adhérer aux modes de paiement Global Paiements – Authorize.Net
7.8.2 Activer le mode de paiement Authorize.Net (SIM) dans votre boutique
7.8.3 Activer le mode de paiement Authorize.Net (AIM) dans votre boutique
8.1 Extensions > Livraison > Postes Canada avec rabais exclusif
8.1.1 Calculateur automatique des frais de livraison
8.1.2 Rabais sur frais de livraison avec Postes Canada
8.1.3 Activer le mode de livraison Postes Canada dans votre boutique en ligne
8.2 Extensions > Livraison > Courrier Plus
8.2.1 Calculateur automatique des frais de livraison
8.2.2 Rabais sur frais de livraison avec Courrier Plus
8.2.3 Activer le mode de livraison Courrier Plus dans votre boutique en ligne
8.3 Extensions > Livraison > Livraison à taux fixe
8.3.1 Extensions > Livraison > Livraison à taux fixe 2
8.4 Extensions > Livraison > Livraison gratuite
8.5 Extensions > Livraison > Par article
8.6 Extensions > Livraison > Cueillette en magasin
8.7 Extensions > Livraison > Purolator
8.7.1 Calculateur automatique des frais de livraison
8.7.2 Activer le mode de livraison Purolator dans votre boutique en ligne
8.8 Extensions > Livraison > Par le poids
8.9 Globex Courrier Express International
8.9.1 Demande d’adhésion aux services de Globex
8.9.4 Quand choisir le mode de livraison Globex Courrier?
8.10 Politique de livraison: une question de marketing
8.11.4 Conseils d’emballage de vos colis
8.12.1 Créer un retour de produit
8.12.2 Gérer une demande de retour
9. Textes légaux et pages personnalisées
9.2 Politique de confidentialité
9.2.1 Générer un exemple de politique de confidentialité
9.2.2 Personnaliser votre exemple de politique de confidentialité
9.2.3 Produire vous-même votre politique de confidentialité
9.3.1 Générer un exemple de modalités et conditions
9.3.2 Personnaliser votre exemple de modalités et conditions
9.3.3 Produire vous-même vos modalités et conditions
9.5 Créer une page personnalisée dans votre boutique
9.5.1 Intégrer votre page personnalisée au pied de page de votre boutique
9.5.2 Intégrer un module dans votre page personnalisée
10.1 Catégories & Produits > Produits > Réduction sur quantité
10.2 Catégories & Produits > Produits > Promotions
10.3 Catégories & Produits > Produits > Points récompenses
10.3.1 Attribuer des valeurs en points récompenses à un produit
10.3.2 Gérer les points récompenses d’un client
10.3.3 Ajouter des points récompenses à un client
10.4 Commandes > Certificats-cadeaux
10.4.1 Créer un certificat-cadeau
10.4.2 Envoyer un certificat-cadeau créé
10.4.3 Gérer un certificat-cadeau émis
10.4.4 Personnaliser le thème d’un certificat-cadeau
10.5 Marketing > Coupons rabais
10.5.2 Émettre un coupon rabais créé
10.5.3 Gérer un coupon rabais utilisé
10.6.1 Établir les règles de votre programme d’affiliation
10.6.2 Activer votre programme d’affiliation dans la boutique
10.6.3 Créer un compte d’affilié
10.6.4 Gérer les comptes d’affiliés
10.6.5 Vérifier les commissions à verser
10.6.6 Ajouter manuellement une commission à un affilié
11.2 Les infolettres et la loi anti-pourriel
11.3 L’outil d’envoi d’infolettre parmail
11.4 Conseils pour des infolettres efficaces
12. Prise et traitement des commandes: Commandes > Ventes
12.1.1 Voir l’ensemble des commandes
12.4 Changer l’état d’une commande
12.5 Générer une facture et un bon de livraison
12.6.2 Recréer une commande annulée
13. Comptes clients: Commandes > Clients > Clients
13.3 Octroyer un crédit à un client
13.4 Personnaliser le formulaire d’ouverture d’un compte client
13.5 Bloquer l’accès à votre boutique à un client
14. Commandes > Clients > Groupes de clients
14.1 Créer un groupe de clients
14.2 Associer un client à un groupe de clients
15. Personnaliser la facturation
15.1 Extensions > Facturation > Coupons rabais
15.2 Extensions > Facturation > Crédit de la boutique
15.3 Extensions > Facturation > Frais de manutention
15.4 Extensions > Facturation > Frais sur petites commandes
15.5 Extensions > Facturation > Points récompenses
15.6 Extensions > Facturation > Livraison
15.7 Extensions > Facturation > Sous-total
15.8 Extensions > Facturation > Taxes
15.9 Extensions > Facturation > Total
15.10 Extensions > Facturation > Certificats-cadeaux
16.1 Rapports > Commandes > Ventes
16.2 Rapports > Commandes > Taxe
16.3 Rapports > Commandes > Livraison
16.4 Rapports > Commandes > Retours
16.5 Rapports > Commandes > Coupons rabais.
16.6 Rapports > Produits > Consultés
16.7 Rapports > Produits > Vendus
16.8 Rapports > Clients > Clients en ligne.
16.9 Rapports > Clients > Activités des clients
16.10 Rapports > Clients > Commandes
16.11 Rapports > Clients > Points récompenses
16.12 Rapports > Clients > Crédits
16.13 Rapports > Marketing > Marketing
16.14 Rapports > Marketing > Commissions d’affiliation
16.15 Rapports > Marketing > Activités des affiliés
16.16 Exporter vos rapports dans un fichier Excel
17. Personnaliser les réglages
17.1 Système > Réglages > Localisation des succursales
17.2 Système > Réglages > Langues
17.2.1 Désactiver temporairement l’option English
17.2.2 Si vous voulez une boutique uniquement en français
17.2.3 Ajouter l’espagnol dans votre boutique
17.2.4 Ajouter l’anglais dans votre boutique
17.3 Système > Réglages > Devises
17.4 Système > Réglages > États d’inventaire
17.5 Système > Réglages > États des commandes
17.6 Système > Réglages > Retours > États des retours
17.7 Système > Réglages > Retours > Actions de retour
17.8 Système > Réglages > Retours > Raisons des retours
17.9 Système > Réglages > Pays
17.10 Système > Réglages > Zones
17.11 Système > Réglages > Zones géographiques
17.12 Système > Réglages > Taxes
17.12.1 Créer une taxe spéciale applicable à des produits spécifiques
17.13 Système > Réglages > Unité de longueur
17.14 Système > Réglages > Unité de masse (poids)
18. Créer des utilisateurs: Système > Utilisateurs
18.1 Créer un groupe d’utilisateurs
18.2 Créer un utilisateur et l’associer à un groupe
19. Quand votre boutique est terminée…
20. Testez votre boutique avant de la mettre en ligne!
20.1 Révisez une dernière fois votre boutique en ligne
21. Sauvegarder et restaurer votre boutique
22. Importer et exporter des données
22.1 Importer une première fois des données
22.1.1 Télécharger les fichiers d’importation
22.2.1 Importer ou mettre à jour des données
22.2.2 Importer des données par lots
22.3.1 Exporter en totalité un type de données
22.3.2 Exporter en partie des produits ou catégories
23.1.1 Ajouter des crédits shooopping
23.2 Augmenter la visibilité de vos produits dans shooopping
23.2.1 Bonifier votre taux de commission versé à shooopping.ca
23.2.2 Bonifier votre taux de commission versé à votre vitrine régionale shooopping
23.3 Voir les ventes générées par shooopping
23.4 Contrôler l’affichage de vos produits dans shooopping
23.5 Contrôler l’affichage de vos produits dans votre vitrine régionale shooopping
I. Comprendre le commerce électronique*
* Source statistiques: publications du CEFRIO (cefrio.qc.ca).
Le Québec a longtemps été en retard dans les statistiques de commerce électronique. Heureusement, ce n’est plus le cas. Les acheteurs sont au rendez-vous. Le problème? Ce sont les commerçants qui n’y sont pas!
Il y a plus de demande que d’offre, ce qui est une bonne nouvelle pour tout commerçant qui désire vendre en ligne. Si vous faites un bon travail avec votre boutique, vous pouvez espérer obtenir de bons résultats.
Les clients sont là…
§ En 2016, les Québécois ont dépensé 8,5 milliards de dollars sur le Web.
§ 90% des québécois consultent au moins une source Web avant d’acheter en ligne ou en magasin.
§ 65% visitent le site Web ou l’application mobile du fabricant ou du détaillant avant d’effectuer un achat.
§ 56% des acheteurs d’une boutique ont déjà utilisé cette boutique auparavant (les clients sur le Web sont donc plus fidèle).
§ 57% des québécois ont fait un ou des achats sur le Web en 2016 (moyenne 325$/mois)
§ Les internautes qui achètent en ligne font partie de toutes les tranches d’âges: tant les 18-24 ans que les 65 ans et plus. La moyenne des dépenses sur le Web varie d’un groupe à l’autre, mais la vente en ligne est définitivement un marché de masse!
Les entreprises n’y sont pas…
§ 88% des entreprises d’ici ne font pas de commerce électronique. Pour les PME de 5 employés et moins, la situation est encore plus dramatique: 8% seulement vendent en ligne!
§ Seulement 1$ sur 4 dépensés sur le Web par les Québécois va dans les coffres des entreprises d’ici.
§ Lorsqu’une entreprise québécoise vend en ligne, le commerce électronique représente 23% de son chiffre d’affaires.
I.I Les motivations des Québécois à choisir un site d’achats
30% pour les prix concurrentiels
Les internautes peuvent facilement passer d’une boutique à une autre sur le Web. Il est donc facile pour eux de trouver qui vend au meilleur prix.
La compétition est féroce et vous devrez malheureusement oublier les marges de profit du passé. Néanmoins, en vous assurant d’être parmi les plus compétitifs, vous vendrez davantage.
Trouvez une façon de donner un avantage à vos clients sur le Web avec des promotions exclusives, par exemple. Faire des rabais sporadiques et des promotions occasionnelles (mais régulières) aura comme avantages d’animer votre boutique et d’augmenter le nombre de ses visiteurs.
22% parce qu’ils ont confiance en l’entreprise
Plusieurs internautes privilégient les boutiques en ligne qui ont bonne réputation ou qui leur inspirent le plus confiance. Comme petit joueur, c’est ici que vous pouvez tirer un avantage sur les gros.
Montrez votre capacité à être proche de votre clientèle, mettez de l’avant votre service après-vente et jouez la carte de l’achat local.
La bonne nouvelle supplémentaire? Si vous créez un lien de confiance avec un acheteur en ligne, il reviendra! Rappelez-vous que 56% des internautes qui ont déjà acheté dans une boutique en ligne reviennent dans cette boutique.
17% vérifient la disponibilité des produits
Les internautes cherchent généralement un produit spécifique sur le Web et ils ne l’achètent pas toujours en ligne.
Combien de clients se présenteront à votre magasin pour acheter un produit qu’ils auront d’abord vu dans votre boutique en ligne? Même s’il sera difficile de le savoir, ce sera certainement plusieurs.
Avant même de vous aider à faire des ventes en ligne, votre présence virtuelle aidera vos ventes réelles.
11% sont influencés par la politique de livraison
Les tarifs et délais de livraison influenceront à coup sûr le succès de vos ventes en ligne. Sur le Web, les acheteurs espèrent recevoir leur achat rapidement et à peu de frais.
Développez une politique de livraison qui, sans gruger tous vos profits, assurera à l’internaute une réception rapide et peu onéreuse de son achat en ligne. Vous devriez d’ailleurs traiter une commande en ligne aussi promptement qu’un achat en magasin. Consultez la partie 8.10 de ce guide pour des conseils sur la politique de livraison.
7% par coup de cœur personnel
Certains tombent simplement sous le charme d’un produit ou d’une boutique en ligne et n’hésitent pas à l’acheter par élan personnel… ou suggéré! Car après tout, 67% des Québécois sont influencés par les commentaires des autres.
Essayez les formules «coups de cœur du gérant», «choix de l’équipe» et autres «articles populaires auprès de nos clients» dans votre boutique en ligne. Faites même de petits logos de ces appellations (comme les pastilles de goût de la SAQ) et ajoutez-les à vos fiches de produits.
I.I.I Autres raisons d’acheter en ligne
Gagner du temps
Dans vos communications et autres actions marketing, rappelez aux clients qu’ils pourront sauver du temps en magasinant en ligne dans votre boutique.
Avoir plus de choix
Une boutique en ligne n’a pas les contraintes d’un véritable magasin. Vous pouvez y proposer des produits que vous n’avez pas sur le plancher.
Profitez du Web pour conclure des ententes avec vos fournisseurs et pratiquez le «drop shipping» sur certains produits. Cette pratique consiste à vendre dans votre boutique des produits sans les avoir en inventaire et à les faire livrer au client par le fournisseur… en votre nom!
Certains commerçants utilisent aussi le Web pour liquider leurs invendus tout en les retirant du plancher. C’est une bonne façon d’écouler de l’inventaire sans enlever de la valeur aux produits à prix régulier dans votre commerce. N’hésitez pas à indiquer que c’est une «exclusivité Web».
Comparer les produits et les marques
Si l’internaute a un doute sur les caractéristiques d’un produit, il ne l’achètera pas. En ligne, mettez donc le plus d’informations possible sur chaque produit que vous vendez.
Une bonne fiche de produit devrait répondre à toutes les questions concernant celui-ci. Plus il aura de détails, plus le client pourra valider si le produit répond à ses besoins.
I.II Avoir un site Web ou une boutique en ligne?
Le site Web sert à:
§ Faire connaitre l’entreprise sur le Web.
§ Communiquer vos messages à vos clients.
- Être mieux indexé sur Google et les moteurs de recherche (mots-clés).
La boutique en ligne sert à:
§ Faire des ventes en ligne.
§ Dire à vos clients que vous avez tel item en inventaire.
§ Aider vos clients à se renseigner sur vos produits.
§ Faire du marketing et des promotions auprès de vos clients.
- Améliorer votre indexation sur Google grâce aux nombreuses fiches de produit.
Alors l’idéal serait d’avoir les deux, mais peu importe par lequel vous commencez, le plus important est d’avoir une présence sur le Web le plus rapidement possible.
D’ailleurs, si votre PME vend essentiellement des biens, vous ne devriez pas attendre d’avoir un site Web avant de faire du commerce électronique! Au contraire, vous auriez plutôt intérêt par proposer d’abord une boutique en ligne transactionnelle. L’important, c’est de vendre!
Éventuellement, vous pourriez éventuellement intégrer un «mini site Web» dans votre boutique en ligne en y créant des pages personnalisées, comme on vous le propose dans la partie 9.5 de ce guide.
I.III Vous avez beaucoup de produits?
Commencez plus petit, mais lancez-vous! N’attendez pas d’avoir entré tous vos produits avant de lancer votre boutique en ligne. Commencez avec une offre modeste, de 10 à 20 produits vedettes, par exemple.
Vous pourrez concentrer vos efforts pour produire des photos impeccables et des textes bien référencés. Vous vous donnerez le temps de mettre en place votre mécanique de traitement et de livraison des commandes, puis d’intégrer la gestion au quotidien que requiert le commerce électronique.
Vous aurez tout le temps d’ajouter ensuite vos autres produits au fil de votre expérience.
II. Branchement à l’outil de boutique en ligne
IMPORTANT: le outils votresite.ca fonctionnent de façon optimale avec
les navigateurs Mozilla Firefox et Google Chrome (sur PC ou Mac). Évitez
Internet Explorer et Safari.
1. Cliquez sur votresite.ca/entree-membres.
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2. |
Cliquez sur Entrée Essais gratuits. |
2. |
Cliquez sur Entrée Membres.
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3. |
Entrez votre Nom de projet et cliquez sur Allez! |
3. |
Entrez l’Adresse courriel puis le Mot de passe liés à votre compte. Vous serez redirigé dans votre Espace membre votresite.ca.
C’est à partir de cette interface que vous pouvez accéder à l’outil de création de boutique en ligne ainsi qu’aux autres outils, avantages et ressources votresite.ca. |
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4. |
Entrez votre Nom de projet dans le champ Nom d’utilisateur, puis le Mot de passe que vous avez reçu par courriel. Vous serez redirigé dans le panneau de gestion votresite.ca. C’est à partir de cette interface que vous pouvez accéder à l’outil de création de boutique en ligne ainsi qu’aux autres outils et ressources votresite.ca.
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5. |
Repérez la zone ombragée à droite sous Outil de boutique en ligne.
Si vous n’avez pas encore installé votre boutique, vous verrez le lien Installez votre boutique en ligne. Cliquez dessus et suivez les instructions de la partie III: Installer la boutique.
Si vous avez déjà installé votre boutique, vous verrez le lien Gérez votre boutique en ligne v2. Cliquez dessus. L’outil de boutique en ligne s’ouvrira dans un nouvel onglet sur son Tableau de bord.
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4. |
Dans l’encadré Boutique en ligne sous Branchez-vous à vos outils, cliquez sur le bouton GO!
Si vous n’avez pas encore installé votre boutique, vous serez redirigé vers une page intitulée Installez votre boutique en ligne en quelques clics! Suivez alors les instructions de la partie III: Installer la boutique.
Si vous avez déjà installé votre boutique, vous serez directement dirigé dans l’outil de boutique en ligne. |
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III. Installer la boutique
À partir de la page intitulée Installez votre boutique en ligne en quelques clics!...
1. Choisissez un nom pour identifier l’adresse Web (sous-domaine) de votre boutique en ligne parmi ceux proposés dans la liste déroulante.
2. Lisez nos modalités et conditions d’utilisation de la boutique en cliquant sur le lien J’accepte les modalités et conditions, puis cochez la case pour les accepter.
3. Cliquez sur le bouton Installer ma boutique. Vous serez redirigé vers une page d’installation.
4. La page se rafraîchira après cinq minutes et affichera le bouton Gérez votre boutique en ligne v2.
5. Cliquez sur ce lien et l’outil de boutique en ligne s’ouvrira sur l’interface Configuration express.
IV. Configuration et fonctions express de la boutique
Créer une boutique en ligne avec le logiciel shopp.it de votresite.ca n’aura jamais été aussi facile!
Lorsque vous installez la boutique pour la première fois, la configuration express vous est proposée. En suivant ses étapes qui ressemblent à un simple questionnaire, vous pouvez en quelques minutes:
§ choisir la (les) langue(s) de votre boutique,
§ créer le look (disposition, couleurs et contenus en page d’accueil),
§ ajouter votre logo,
§ créer des bannières (slide show),
§ organiser vos catégories,
§ entrer vos produits,
§ activer vos modes de paiement et de livraison,
§ générer vos textes légaux.
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Pour la publier et la rendre disponible aux internautes: § cliquez sur le
bouton rouge § cliquez sur Désactiver la maintenance.
Si vous voulez remettre votre boutique en maintenance par la suite, vous n’aurez qu’à cocher Oui au champ Afficher un message de maintenance sur votre boutique dans la partie 1.7: Système > Paramètres > Serveur.
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en haut de
l’interface de l’outil de boutique,
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Par contre, certaines de ses fonctions express demeurent disponibles dans le logiciel pour vous permettre de revamper le look, personnaliser certains éléments ou faire des mises à jour rapidement.
Avec les fonctions express, vous pouvez:
§ changer les couleurs et le contenu de votre page d’accueil, § modifier votre logo, § créer de nouvelles bannières, § personnaliser vos textes légaux.
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V. Notes importantes concernant la langue de votre boutique
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Si, au moment d’installer votre boutique, vous avez choisi les langues Français et Anglais, vous avez une boutique bilingue.
Désactiver temporairement l’option English
Si vous désirez une boutique bilingue, mais que vos textes anglais ne sont pas prêts, vous pouvez garder votre programmation bilingue par défaut, tout en désactivant temporairement l’option English pour que les internautes ne puissent pas consulter votre boutique en anglais.
Pour désactiver l’option English sans la supprimer: § Allez à l’onglet Système > Réglages > Langues. § Cliquez sur le
bouton § Sélectionnez Désactivé au champ Statut. §
Cliquez sur le bouton
Si vous voulez une boutique uniquement en français
Si, au moment d’installer votre boutique, vous avez choisi les langues Français et Anglais et que vous changez d’idée, vous pouvez revenir à une boutique uniquement en français en supprimant l’option English: § Allez à l’onglet Système > Réglages > Langues. § Cochez la case à gauche de English. §
Cliquez sur le bouton
|
Modifier à la
ligne English.
Sauvegarder.
Attention: en
désactivant l’option English, votre boutique demeure bilingue et vous
devrez quand même absolument 
1. Configuration de la boutique
Pour vous simplifier la vie, le système de boutique en ligne votresite.ca a été préconfiguré pour convenir aux besoins de la plupart des PME. Il est construit en français, en argent canadien, pour un site qui n’oblige pas les internautes à devenir membres pour faire un achat.
Sauf si les informations de votre entreprise changent, la configuration de la boutique ne se fait qu’une seule fois.
1.1 Système > Paramètres > Général
Indiquez ici les informations sur votre entreprise. Notez que les informations de cette page seront toutes publiques et apparaîtront, pour la plupart, sur la facture fournie au client en ligne.
Sauvegarder pour
enregistrer les informations!
pour voir ce que
ça donne en ligne.
1.2 Système > Paramètres > SEO
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Attribuez un Titre SEO à votre boutique. Celui-ci devrait idéalement contenir le nom de votre commerce plus deux ou trois mots-clés qui décrivent votre créneau.
Le Titre SEO est ce que Google affichera dans sa page de résultats pour identifier votre boutique. Exemple :
Google vérifie le Titre SEO pour comprendre le contenu de votre boutique.
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La Description SEO est ce que Google affichera dans sa page de résultats sous le titre de votre boutique. Exemple :
La Description SEO s’adresse avant tout à l’internaute et peut l’amener à cliquer sur votre lien. Résumez en quelques mots les caractéristiques de votre produit. Soyez concis, vendeur et «punché»!
Assurez-vous également d’y inclure des mots-clés qui serviront à référencer votre boutique dans Google.
La Description SEO doit compter 170 caractères maximum (espaces compris).
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Le système propose ici d’énumérer les mots-clés sur lesquels vous voulez miser pour référencer votre boutique dans les moteurs de recherche.
Par contre, les mots-clés demeurent essentiels dans votre stratégie de référencement. Ce sont les bases à partir desquels vous allez rédiger les contenus (textes) de votre boutique.
Ne faites donc pas la liste de vos mots-clés ici, mais énumérez-les dans un pense-bête à conserver dans vos dossiers. Vous pourrez vous y référer quand vous analyserez la performance de vos contenus dans les moteurs de recherche.
Comment choisir vos mots-clés
Choisissez des mots qui résument et décrivent de façon pertinente vos contenus, des mots qui sont les plus susceptibles d’être utilisés par les internautes pour trouver ce que vous proposez dans votre boutique.
Faites la liste des mots reçus et misez sur ceux qui reviennent le plus souvent. Il y a de fortes chances que ce soient les bons!
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ü Cliquez sur le bouton ü Le champ marqué d’un * est obligatoire pour enregistrer la fiche. ü Cliquez sur
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Sauvegarder
pour enregistrer les informations!
pour voir ce que
ça donne en ligne.
1.3 Système > Paramètres > Localisation
1.4 Système > Paramètres > Options
Conseil: en
inscrivant les lettres WEB, vous distinguerez en un clin d’œil les factures
provenant de vos ventes en ligne.
Sauvegarder
pour enregistrer les informations!
1.5 En-tête et logo
1.5.1 Ajouter et modifier votre logo façon express
Sous l’onglet Look express > Logo, vous pouvez ajouter ou modifier votre logo et l’entête de votre boutique en quelques clics.
Pour plus d’options et des informations sur les
dimensions ou le référencement de votre logo, rendez-vous dans la partie 1.5.2:
Système >
Paramètres > En-tête et
logo.
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Cochez cette case si vous voulez afficher votre logo à l’endroit prévu par défaut, en haut à gauche en entête de votre boutique.
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Cochez cette case si vous voulez afficher votre logo sous forme de bannière.
Dans la liste déroulante, déterminez quel espace couvrira votre bannière: § Contenu: votre bannière couvrira la largeur des contenus de votre boutique. § Étendue (pleine largeur): votre bannière couvrira la largeur de votre écran.
La boutique étant responsive design, la disposition des éléments de l’entête se fait automatiquement en fonction de la taille de chacun.
La seule façon de contrôler la place que prend chaque élément est de choisir une taille de bannière qui correspond à la disposition qui vous plait le plus.
L’option Étendue amènera nécessairement la barre de recherche et le bouton panier d’achats en-dessous.
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Demandez à l’infographiste qui a créé votre logo de vous le fournir en fichier jpeg ou png et enregistrez-le sur votre ordinateur. Cliquez sur le bouton
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ü Cliquez sur le bouton
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Parcourir pour
télécharger votre logo à partir de votre ordinateur.
Sauvegarder
pour enregistrer les informations!
1.5.2 Système > Paramètres > En-tête et logo
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Si vous n’avez pas déjà téléchargé votre logo en mode express, vous pouvez le faire ici.
Demandez à l’infographiste qui a créé votre logo de vous le fournir en fichier jpeg ou png. § Enregistrez votre logo sur votre ordinateur. § Cliquez sur la case Logo de la boutique puis sur
le bouton
§ Dans le Gestionnaire d’images, cliquez sur le bouton Téléverser pour ouvrir une fenêtre donnant sur votre ordinateur.
§ Trouvez l’endroit où vous avez enregistré votre logo dans votre ordinateur, sélectionnez votre logo et cliquez sur Ouvrir (Open). § Quand s’ouvre la fenêtre disant Félicitations, votre fichier a été transféré avec succès!, cliquez sur OK. § Votre logo se trouve maintenant dans le Gestionnaire d’images. Cliquez dessus et il se retrouvera ici dans l’outil d’administration dans la case Logo de la boutique.
Dimensions et poids de votre logo
En entête de la boutique, un logo d’environ 125 px de large et d’un poids de 20 à 30 Ko fait très bien l’affaire. Dans certains cas toutefois, un logo de plus grande taille donne un très bel effet.
Logiciel pour redimensionner votre logo
Si vous avez besoin de redimensionner ou de retoucher votre image, découvrez le logiciel de traitement d’images en ligne gratuit PIXLR Express, disponible à https://pixlr.com/express.
Pour savoir comment redimensionner, recadrer et sauvegarder votre image dans un format adéquat à l’aide des fonctionnalités de PIXLR Express, lisez notre chronique Logiciel gratuit pour redimensionner, recadrer et retoucher vos images.
Rapetissez donc votre logo graduellement à partir de votre original dans l’outil d’édition d’images et entrez-le chaque fois dans la boutique tel que mentionné ci-haut pour voir ce que ça donne.
Au besoin, retournez dans l’éditeur d’images pour diminuer encore votre logo et répétez jusqu’à obtenir la taille désirée dans la boutique.
Renommer votre logo pour votre référencement
Avant de charger le logo dans votre boutique, changez le nom de son fichier avec le nom de votre boutique pour favoriser son référencement dans Google.
§ Google ne «voit» pas les images, mais tient compte de leur nom pour le référencement de votre site. § § Vos fichiers images ont un nom contenant des mots-clés qui les décrivent de façon pertinente. § § Les mots du nom de l'image doivent être séparés par des traits d'union et ne pas contenir d'accents. Exemple: robe-bleue-rayonne.jpg § |
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Choisissez l’option Logo si votre logo est de format usuel. Il sera affiché par défaut en haut à gauche en entête de votre boutique.
Si votre logo est plutôt de type «bannière» (tout en longueur, à l’horizontal) ou que vous voulez l’afficher comme tel, sélectionnez l’option Bannière.
Cliquez sur le bouton
Selon la taille de son original, il se peut que vous ayez à le redimensionner. Servez-vous du champ suivant (Largeur du logo ou Mise en page) pour le faire.
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Ce champ est disponible si vous avez choisi l’option Logo au champ Type.
Sélectionnez l’espace que vous voulez que votre logo occupe en entête de votre boutique (3 douzième de l’espace disponible, 5 douzième, 9 douzième, etc.).
La boutique étant responsive design, la disposition des éléments de l’entête se fait automatiquement en fonction de la taille de chacun.
La seule façon de contrôler la place que prend chaque élément est de choisir une largeur du logo qui correspond à la disposition qui vous plait le plus.
Plus votre logo sera large, plus vous verrez la barre de recherche rapetisser. À partir d’une certaine largeur, le logo amènera la barre de recherche et le bouton panier d’achats en-dessous.
Cliquez sur le bouton
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Ce champ est disponible si vous avez choisi l’option Bannière au champ Type.
Sélectionnez l’espace que couvrira votre bannière occupe en entête de votre boutique: Contenu ou Étendue (pleine largeur d’écran) § Contenu: votre bannière couvrira la largeur des contenus de votre boutique. § Étendue (pleine largeur): votre bannière couvrira la largeur de votre écran.
La boutique étant responsive design, la disposition des éléments de l’entête se fait automatiquement en fonction de la taille de chacun.
La seule façon de contrôler la place que prend chaque élément est de choisir une taille de bannière qui correspond à la disposition qui vous plait le plus.
L’option Étendue amènera nécessairement la barre de recherche et le bouton panier d’achats en-dessous.
Cliquez sur le bouton
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Vous pouvez supprimer la barre de recherche de votre entête en sélectionnant l’option Désactivé de ce champ.
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ü Cliquez sur le bouton ü Cliquez sur
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1.6 Système > Paramètres > Images supplémentaires
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Le favicon est une image qui identifie et personnalise la boutique dans les onglets et la barre d’adresse du navigateur.
Dans la chronique Créer un favicon et l’intégrer sur votre site et votre boutique en ligne, on vous montre comment en fabriquer un vous-même avec un outil simple: favicon.cc.
Avant de charger votre favicon dans votre boutique, assurez-vous que l’image soit en format .png.
Pour ajouter votre favicon dans votre boutique en
ligne, cliquez sur la case Favicon puis sur
le bouton
Votre favicon sera redimensionné automatiquement aux dimensions par défaut, soit 16 px x 16 px.
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Vous pouvez déterminer ici les dimensions dans lesquelles s’afficheront vos images dans les différentes sections de votre boutique.
Pour l’image principale d’un produit, par exemple, vous n’avez qu’à charger une seule photo (800 x 400 ou autre) et le système la redimensionnera automatiquement à 400 x 200, à 200 x 100, etc. dans les différentes sections de votre boutique selon les valeurs que vous aurez entrées dans les champs Taille des images.
§ 250 x 125 redimensionné à 500 x 250 (image rectangulaire)
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* Taille de l’image des catégories et des marques
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Dans la boutique en ligne, il s’agit de l’image qui illustre la page d’une catégorie ou d’une marque. On accède à la page d’une catégorie en cliquant sur cette catégorie dans le menu.
On accède à la page d’une marque en cliquant sur le lien Marque en pied de page, puis sur le nom de la marque dans la liste Chercher un produit par marque.
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* Taille de l’image principale dans les fiches de produits
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Dans la boutique en ligne, il s’agit de l’image principale qui illustre un produit dans sa fiche.
On accède à la fiche d’un produit à partir de n’importe quel lien où aperçu du produit dans la boutique.
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* Taille de l’image pleine grandeur (fenêtre pop up)
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Dans la boutique en ligne, il s’agit de l’image qui apparaît lorsqu’on clique sur l’image principale qui illustre un produit dans sa fiche.
On accède à la fiche d’un produit à partir de n’importe quel lien où aperçu du produit dans la boutique.
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* Taille de l’image de la liste des produits
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Dans la boutique en ligne, il s’agit de l’image qui montre les produits dans la page d’une catégorie ou d’une marque.
On accède à la page d’une catégorie en cliquant sur cette catégorie dans le menu.
On accède à la page d’une marque en cliquant sur le lien Marque en pied de page, puis sur le nom de la marque dans la liste Chercher un produit par marque.
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* Taille des images des items suggérés
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Dans la boutique en ligne, il s’agit des images qui se trouvent sous la rubrique Items suggérés au bas de la fiche d’un produit.
On accède à la fiche d’un produit à partir de n’importe quel lien où aperçu du produit dans la boutique.
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* Taille des images dans le comparateur
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Dans la boutique en ligne, il s’agit des images qui se trouvent dans la page Comparaison de produits. On
accède au comparateur de produits en cliquant sur le bouton
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* Taille des images dans la liste de souhaits
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Dans la boutique en ligne, il s’agit des images du-des produit(s) qui se trouve(nt) dans la liste de souhaits du client.
On accède à la liste de souhaits par le bouton Liste de souhaits en entête de la boutique.
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* Taille des images dans le panier d’achats
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Dans la boutique en ligne, il s’agit des images du-des produit(s) qui se trouve(nt) dans le panier d’achats du client.
On accède au panier d’achats par le bouton Panier d’achats en entête de la boutique.
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* Taille du logo de la boutique
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Dans la boutique en ligne, il s’agit de votre logo en entête de la boutique.
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ü Cliquez sur le bouton ü Les champs marqués d’un * sont obligatoires pour enregistrer la fiche ü Cliquez sur |
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Conseil:
à vous de choisir entre des images de format carré ou rectangulaire, mais
sachez que la tendance actuelle est d’opter pour le rectangulaire qui donne
aux images une allure chic et soignée!
Taille des
images des modules: pour déterminer la taille des images des modules En
vedette, À découvrir, Nouveautés et Promotions, voir
la partie 2.4: Extensions 
Comparer ce
produit sur une fiche d’aperçu d’un produits, puis en cliquant sur l’hyperlien
comparateur de produits qui apparaît en entête de la boutique.
pour voir ce que
ça donne en ligne.
1.7 Système > Paramètres > Serveur
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En cochant Oui dans ce champ, vous indiquez au système que vous êtes muni d’un certificat SSL pour sécuriser les données des internautes que vous collectez dans votre boutique en ligne (adresses courriel, renseignements personnels, informations bancaires, etc.).
Si vous ne possédez pas de certificat SSL, il serait important de vous en procurer un pour doter votre domaine et vos plateformes Web (dont votre boutique en ligne) du protocole sécurisé HTTPS qui crypte et protège les données.
Car, sachez que pour répondre aux exigences de sécurité toujours plus élevées sur le Web et rendre la vie plus dure aux pirates informatiques, Google favorisera dorénavant les sites sécurisés qui utilisent un protocole HTTPS.
Lisez la chronique suivante pour plus de détails:
Pourquoi c’est important d’avoir un certificat SSL et de passer en HTTPS
Votresite.ca propose à ses membres une solution de certificat SSL. La chronique suivante vous explique comment vous pouvez l’installer vous-même gratuitement. Si vous préférez, un conseiller de notre service client peut le faire pour vous moyennant des frais.
Comment activer votre certificat SSL et passer en HTTPS
Contacter le service client votresite.ca
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Autoriser ces extensions de fichiers
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Ce champ contient les extensions des types de fichiers que vos clients pourront, s’il y a lieu, téléverser dans votre boutique.
Utile, par exemple, si vous vendez des t-shirts personnalisables et que vous invitez vos clients à téléverser dans votre boutique les images qu’ils veulent voir imprimées sur leur t-shirt.
Une extension est une courte série de lettres ajoutées au bout du nom d'un fichier pour identifier son format. Exemple: dans [t-shirt.jpg] l’extension est .jpg et désigne que le fichier est une image en format jpeg.
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Autoriser ces fichiers de type MIME
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Ce champ contient les extensions des fichiers de type MIME que vos clients pourront, s’il y a lieu, téléverser dans votre boutique.
Un fichier de type MIME est une signature invisible qui confirme le type de fichier et permet d’ajouter une couche supplémentaire de sécurité en vérifiant l’authenticité de l’extension. Exemple: dans [t-shirt.image/jpeg] l’extension de type MIME est image/jpeg.
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Afficher un message de maintenance sur votre boutique
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Si vous souhaitez empêcher temporairement la navigation dans votre boutique, vous pouvez la mettre «en maintenance». Il suffit de cocher Oui dans ce champ.
Un message s’affichera dans votre boutique qui informera l’internaute que celle-ci est en maintenance. Il ne pourra donc pas naviguer dedans. Vous, par contre, pourrez accéder et voir votre boutique en ligne pendant la durée de vos modifications.
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Autoriser la fonction de mot de passe oublié
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Cochez Oui si vous voulez autoriser le client à utiliser cette fonction lui permettant de se procurer un nouveau mot de passe en cas d’oubli.
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Google Analytics est un outil gratuit qui compile les statistiques de fréquentation d’un site ou d’une boutique en ligne.
On vous recommande fortement de l’installer pour être informé, entre autres, du nombre de visiteurs attirés par votre boutique et de leur provenance, des pages les plus visitées, de la durée moyenne des visites de vos internautes, etc. Ces informations vous seront très utiles pour mieux connaître vos visiteurs et ajuster vos stratégies pour en attirer davantage.
Avant d’installer Google Analytics dans votre boutique, vous devez vous ouvrir un compte (gratuit). Pour savoir comment faire, consultez la chronique Google Analytics, des statistiques pour votre site!
Une fois que vous avez le code lié à votre compte, copiez-le et collez-le ici dans le champ Code de Google Analytics.
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ü Cliquez sur le bouton
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ATTENTION:
ne cochez Oui au champ Utiliser le SSL qu’une fois que vous
aurez installé votre certificat SSL, pas avant!
1.8 Système > Paramètres > votresite.ca
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Il s’agit de codes à copier/coller dans votre site Web pour créer un bouton (lien) menant à votre boutique en ligne (choix de trois boutons).
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ü Cliquez sur le bouton
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2. Design de la boutique
Cette partie vous explique les étapes à suivre pour bâtir le look et déterminer l’affichage des contenus de votre boutique:
§ En mode express, déterminer les produits et les couleurs à afficher (parties 2.1 et 2.2)
§ Choisir un thème et en modifier le look (partie 2.3)
§ Activer les modules que vous voulez dans votre boutique (partie 2.4)
§ Ajouter et placer les modules dans les pages de votre boutique (partie 2.5)
§ Créer des bannières d’images (partie 2.6)
Une
boutique 100% mobile! Notez que notre outil crée automatiquement des
boutiques «responsive design», c’est-à-dire conçues pour s’adapter au format
d’affichage de tous les types d’appareils: PC ou Mac, tablettes (iPad, Android,
BlackBerry, Windows) et téléphones intelligents (iOS, Android, BlackBerry,
Windows).
2.1 Look express > Page d’accueil
À l’onglet Look express > Page d’accueil, vous pouvez déterminer rapidement et facilement le type et le nombre de produits à afficher en page d’accueil de votre boutique.
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Cochez ce choix si vous voulez que s’affichent en page d’accueil les derniers produits que vous avez ajoutés dans votre boutique.
C’est le système qui affiche automatiquement les produits les plus récents de votre boutique. Vous ne pouvez donc pas choisir quels produits seront affichés.
Pour savoir comment créer des modules Nouveautés pour d’autres pages de votre boutique, consultez les parties 2.4: Extensions > Modules et 2.5: Système > Design > Mises en page.
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Cochez ce choix si vous voulez que s’affichent en page d’accueil les produits les plus vendus dans votre boutique.
C’est le système qui affiche automatiquement les produits les plus vendus. Vous ne pouvez donc pas choisir quels produits seront affichés.
Pour savoir comment créer des modules En vedette pour d’autres pages de votre boutique, consultez les parties 2.4: Extensions > Modules et 2.5: Système > Design > Mises en page.
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Cochez ce choix si vous voulez que s’affichent en page d’accueil une sélection de produits de votre choix.
C’est vous qui choisissez quels produits seront affichés et non pas le système. Vous devez sélectionner ces produits dans la liste déroulante Produits À découvrir qui apparait lorsque vous cochez la case À découvrir.
Pour savoir comment créer d’autres modules À découvrir pour d’autres pages de votre boutique, consultez les parties 2.4: Extensions > Modules et 2.5: Système > Design > Mises en page.
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Cochez ce choix si vous voulez que s’affichent en page d’accueil les produits faisant l’objet d’une promotion (prix réduit).
Pour savoir comment créer des modules Promotions pour d’autres pages de votre boutique, consultez les parties 2.4: Extensions > Modules et 2.5: Système > Design > Mises en page.
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Indiquez le nombre de produits que vous voulez afficher en accueil pour chacun des modules que vous aurez choisis.
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ü Cliquez sur le bouton
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2.2 Look express > Couleurs
À l’onglet Look express > Couleurs, vous pouvez déterminer rapidement et facilement les couleurs des principaux éléments graphiques de votre boutique.
2.3 Système > Paramètres > Thèmes
Le thème est le modèle graphique de base de votre boutique. Il détermine essentiellement la couleur des barres de menu, le type, la couleur et la taille des polices et le style de l’arrière-plan.
Avec la boutique votresite.ca, vous pouvez modifier le thème de votre boutique à volonté!
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Par contre, si votre boutique possède déjà un look élaboré, on vous recommande d’enregistrer votre thème actuel sur votre ordinateur. À défaut de quoi, dès que vous sélectionnerez et enregistrerez un nouveau thème, vous perdrez votre thème actuel et ne pourrez plus revenir en arrière.
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Important:
si le thème actuel de votre boutique est celui par défaut, vous pouvez tout
de suite choisir un nouveau thème, en essayer un autre et même revenir au
thème par défaut.
2.3.1 Sauvegarder votre thème actuel
- Rendez-vous à l’onglet Éditeur de look dans le menu de gauche de l’outil de boutique en ligne. L’Éditeur du look du thème s’ouvrira dans un nouvel onglet.
- Au bas du menu de gauche de l’Éditeur du look du thème, cliquez sur le bouton
Export pour enregistrer votre thème sur
votre ordinateur.
§
Le bouton 
Import vous
servira s’il y a lieu à réintégrer votre thème original.
2.3.2 Choisir un thème de départ dans la galerie (optionel)
§ Rendez-vous à l’onglet Système > Paramètres > Thèmes.
§ Parcourez les choix
de la galerie et cliquez sur le bouton 
Sélectionner
à côté de votre thème préféré.
§ Cliquez sur le bouton
Sauvegarder.
§
Cliquez sur 
pour voir ce que ça
donne en ligne.
Nous vous rappelons
que le thème ne touche qu’aux éléments graphiques de base de la boutique
(menus, polices, arrière-plan). Il est donc normal que vous ne retrouviez pas
tous les éléments (images, modules, colonnes et contenus) montrés dans la
galerie. C’est vous qui ajouterez ces composants au fil de la construction de
votre boutique et qui les modifierez à votre goût.
2.3.3 Modifier le thème avec l’éditeur du look du thème
Rendez-vous à l’onglet Éditeur de look dans le menu de gauche de l’outil de boutique en ligne. L’Éditeur du look du thème s’ouvrira dans un nouvel onglet.
À gauche se trouve le menu de l’outil avec les différents onglets vous permettant de modifier entre autres les menus, les polices, l’arrière-plan et autres éléments graphiques de votre boutique.
À droite, c’est l’aperçu dans lequel vous pouvez voir en temps réel les changements que vous apportez au thème de votre boutique.
Pour apporter des modifications à votre boutique, section par section
§ Placez votre souris dans l’aperçu et passez votre curseur sur l’élément que vous voulez modifier.
§
Cliquez sur le
bouton 
pour sélectionner l’élément à
modifier.
Dans le menu, les onglets dans lesquels vous pouvez faire des changements pour l’élément choisi apparaîtront plus foncés.
Dans l’exemple de l’image ci-dessous, on peut changer les Style & couleurs et les Polices du module Promotions.
§
Quand vous avez
terminé de modifier un élément, cliquez sur le bouton 
Annuler la sélection.
§
Pour voir vos
changements en ligne, cliquez sur le bouton 
Sauver, revenez à l’onglet de
l’outil d’administration de votre boutique et cliquez sur 
pour voir ce que ça donne en ligne.
Voici une courte description des onglets du menu de l’Éditeur du look du thème et un aperçu des éléments que vous pouvez y modifier:
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Cet onglet sert uniquement à configurer deux réglages concernant la mise en page et le pied de page de votre boutique.
Mise en page (Layout): détermine si vous voulez que l’affichage de votre boutique se concentre au centre de l’écran (En boîte) ou soit Pleine largeur.
Fond: permet de changer la couleur de l’arrière-plan de la boutique.
Fond contenu: permet de changer la couleur de l’arrière-plan au centre de l’écran si vous avez choisi le mode En boîte. Le Fond contenu ne produit pas de changement en mode Pleine largeur.
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C'est ici que vous pouvez changer les couleurs de l’arrière-plan des différentes sections de votre boutique (barre de services, entête, menu, pied de page, listes de produits…) ainsi que les couleurs des titres, textes, liens, boutons, etc.
Exemple: déterminer la couleur du menu des catégories
§ Cliquez sur Styles & couleurs > Menu. §
Allez à Couleur fond menu et
cliquez sur § Choisissez la couleur que vous désirez. §
Cliquez sur le bouton
D’ailleurs, si vous connaissez le code HTML de cette couleur (exemple: #2263b2), inscrivez-le en-dessous de la galerie. Ainsi, votre barre de menu aura exactement la même couleur que celle qui domine votre logo.
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C'est ici que vous pouvez téléverser et positionner des images afin de les utiliser en guise d'arrière-plans du corps de la page, de la barre de services, de l'entête, du menu ou du pied de page de votre boutique.
Exemple 1: ajouter une texture en arrière-plan
Pour intégrer une image en arrière-plan du corps de votre boutique, l’outil propose une galerie d’images de textures pour les arrière-plans: § Cliquez sur Arrière-plans > Corps, puis sur la diapositive à droite du champ Image fond. § Cliquez sur le bouton § Parcourez la galerie et choisissez votre texture préférée en cliquant une fois dessus. § Dans le champ Répéter, choisissez votre préférence d’affichage: - Mosaïque: affiche l’image de la texture en mosaïque pour former une «tapisserie» couvrant tout l’arrière-plan. - Horizontal: affiche l’image de la texture sur une bande horizontale en arrière-plan. - Vertical: affiche l’image de la texture sur une bande verticale en arrière-plan. - Aucun: affiche l’image de la texture une fois sans la répéter. §
La texture apparaîtra en arrière-plan
de votre boutique dans la fenêtre de droite de l’Éditeur du look du thème. Pour que ce soit visible en ligne, cliquez sur le
bouton
L’idée est qu’elle puisse servir de fond par-dessus lequel les textes de votre boutique seront facilement lisibles. Utilisez toujours une photo de grand format d’un poids maximum de 75 Ko.
Exemple 2: ajouter une texture transparente colorée en arrière-plan
Le Gestionnaire d’images compte aussi un dossier Textures transparentes qui vous donnent la possibilité d’ajouter une couleur à la texture.
Après avoir sélectionné la texture transparente que vous voulez: § Cliquez sur Style & couleurs > Général. § Allez à Fond et cliquez sur § Choisissez la couleur que vous désirez. §
Cliquez sur le bouton
Exemple 3: changer la couleur d’arrière-plan des fiches d’aperçu des produits
§ Cliquez sur l’onglet Style & couleurs > Liste des produits. § Parcourez la liste et allez à la section Divers >
Arrière-plan produit et cliquez sur § Choisissez une couleur uniforme (comme blanc). §
Cliquez sur le bouton
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Cet onglet vous permet de choisir les polices de votre choix (ainsi que leur taille, leur style, leur propriété, etc.) pour les différentes sections de votre boutique.
Exemple: changer et modifier la police de vos modules
§
Pour que les changements soient
visibles en ligne, cliquez sur le bouton
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Cet onglet vous permet d'ajouter votre propre CSS ou Javascript.
C’est une option avancée pour ceux qui s’y connaissent en programmation et veulent personnaliser davantage le design de leur boutique.
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ü Cliquez sur le bouton Sauver pour voir ceux-ci en ligne. ü Cliquez sur
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Conseil:
afin que la barre de menu reflète votre image de marque, pourquoi ne pas
choisir la couleur dominante de votre logo? 
Certaines
textures ou images d’arrière-plans nuisent à la lisibilité des textes
contenus dans les fiches d’aperçu des produits. Il peut alors être judicieux
de remettre une couleur de fond unie derrière les textes:
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Vous
trouverez plein d’autres applications
2.3.4 Sauvegarder votre nouveau thème
Vous aimez le thème que vous venez de créer, mais voulez en essayer un autre sans perdre le premier?
- Au bas du menu de gauche de l’Éditeur du look du thème, cliquez sur le bouton
Export pour enregistrer votre thème sur
votre ordinateur.
§
Le bouton 
Import vous
servira s’il y a lieu à réintégrer votre thème original.
2.4 Extensions > Modules
L’onglet Extensions > Modules vous permet de déterminer quels modules vous voulez afficher dans votre boutique.
Les modules sont des «boites» de contenus ayant chacun leurs propriétés et réunissant des éléments de même nature selon ces propriétés. Ils peuvent montrer une image, une courte description et le prix de produits réunis sous un même critère, afficher un menu de liens menant aux pages d’un sujet de la boutique, etc.
Exemples: un module Nouveautés montre un nombre déterminé des plus récents produits ajoutés à votre boutique, le module Catégories propose un menu menant aux pages de vos catégories, le module Diaporama affiche des images en mouvement, etc.
Voici la liste des modules préinstallés dans la boutique, leur description et une explication de la marche à suivre pour les activer.
La simple activation
des modules ne les fait pas apparaître dans votre boutique. Une fois les
modules activés, vous devez les intégrer aux pages de votre boutique pour les
rendre visibles. On vous dit comment faire dans la partie 2.5: Système
> Design > Mises en page.
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Le programme d’affiliation permet aux affiliés de recevoir des commissions pour les ventes qu’ils génèrent sur votre boutique.
Le module Affiliation est un menu cliquable menant aux différentes pages du compte d’un affilié.
Puisqu’il s’agit d’un menu spécifiquement dédié au compte des affiliés, on devrait normalement se contenter d’afficher ce module dans la page Affiliate - Affiliation (voir partie 2.5: Système > Design > Mises en page).
Comment activer le module Affiliation
§
À la ligne du module Affiliation, assurez-vous que le bouton §
Cliquez sur le bouton § Dans le menu déroulant du champ Statut
sélectionnez Activé, puis cliquez sur le bouton
Si vous ne voulez pas offrir de programme d’affiliation
§
Cliquez sur le bouton § Dans le menu déroulant du champ Statut
sélectionnez Désactivé, puis cliquez sur le bouton
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Un module Bannière défilante permet de mettre en mouvement une bannière d’images de votre choix.
Il fait apparaître vos images l’une après l’autre sans que l’internaute puisse intervenir pour arrêter une image ou passer à la suivante.
Vous pouvez créer autant de modules Bannière défilante que vous voulez en fonction de vos besoins. Exemples: un module Bannière défilante montrant une bannière de photos d’articles de sports pour illustrer la page d’une catégorie «Articles de sports», un autre module Bannière défilante montrant une autre bannière d’images pour mettre en page d’accueil, etc.
Tous les modules Bannière défilante que vous
créerez seront identifiés d’une
Comment créer et activer un module Bannière défilante
Il y a deux façons de créer une bannière: § Façon express: allez dans la partie 2.6.1. § L’autre se déroule en trois (3) étapes: allez dans la partie 2.6.2.
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Un module En vedette affiche un nombre (que vous déterminez) des produits les plus vendus dans votre boutique. C’est le système qui affiche automatiquement les produits les plus vendus. Vous ne pouvez donc pas choisir quels produits seront affichés.
Vous pouvez créer autant de modules En vedette que vous voulez en fonction de vos besoins. Exemples: un module En vedette montrant en page d’accueil le top 3 des produits les plus vendus, un autre montrant le top 5 dans une autre page de votre boutique, etc.
Tous les modules En vedette que vous créerez seront
identifiés d’une
Comment créer et activer un module En vedette
À la ligne
du module En vedette, assurez-vous que le
bouton
Cliquez sur le bouton § Nom du module: donnez un nom à ce module En vedette. Il ne sera pas visible sur votre boutique, mais vous servira à le distinguer des autres modules En vedette que vous créerez. § Nombre de produits affichés: Inscrivez le nombre de produits les plus vendus que vous désirez afficher dans ce module. § Largeur image: la largeur par défaut est de 400 (format carré) ou de 711 (format rectangulaire). Vous pouvez changer cette valeur si vous le voulez. § Hauteur image: la hauteur par défaut est de 400 (format carré) ou de 400 (format rectangulaire). Vous pouvez changer cette valeur si vous le voulez. § Statut: sélectionnez Activé. § Cliquez sur le bouton
Votre nouveau module apparaîtra dans la liste des modules sous
la ligne En vedette et sera identifié d’une
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Un module Carrousel permet de mettre en mouvement une bannière d’images de votre choix.
Il fait glisser simultanément plusieurs images et l’internaute peut diriger le glissement à l’aide de flèches «gauche/droite» et de boutons cliquables.
Vous pouvez créer autant de modules Carrousel que vous voulez en fonction de vos besoins. Exemples: un module Carrousel montrant une bannière de photos d’articles de sports pour illustrer la page d’une catégorie «Articles de sports», un autre module Carrousel montrant une autre bannière d’images pour mettre en page d’accueil, etc.
Tous les modules Carrousel que
vous créerez seront identifiés d’une
Comment créer et activer un module Carrousel
Il y a deux façons de créer une bannière: § Façon express: allez dans la partie 2.6.1. § L’autre se déroule en trois (3) étapes: allez dans la partie 2.6.2.
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Un module À découvrir affiche un nombre (que vous déterminez) de produits de votre choix. C’est vous qui choisissez quels produits seront affichés et non pas le système.
Vous pouvez créer autant de modules À découvrir que vous voulez en fonction de vos besoins. Exemples: un module À découvrir montrant des produits de votre catégorie «Articles de sports» en page d’accueil, un autre module À découvrir montrant d’autres produits d’une autre catégorie, dans une autre page, etc.
Tous les modules À découvrir que vous créerez seront identifiés d’une
Comment créer et activer un module À découvrir
À la ligne
du module À découvrir, assurez-vous que le
bouton
Cliquez sur le bouton § Nom du module: donnez un nom à ce module À découvrir. Il ne sera pas visible sur votre boutique, mais vous servira à le distinguer des autres modules À découvrir que vous créerez. § Produits: cliquez dans le champ pour faire apparaître la liste de vos produits et sélectionnez celui que vous désirez ajouter à ce module À découvrir. Répétez l’action pour ajouter d’autres produits. § Nombre de produits affichés: inscrivez le nombre de produits que vous désirez afficher dans ce module. § Largeur image: la largeur par défaut est de 400 (format carré) ou de 711 (format rectangulaire). Vous pouvez changer cette valeur si vous le voulez. § Hauteur image: la hauteur par défaut est de 400 (format carré) ou de 400 (format rectangulaire). Vous pouvez changer cette valeur si vous le voulez. § Statut: sélectionnez Activé. § Cliquez sur le bouton
Votre nouveau module apparaîtra dans la liste des modules sous
la ligne À découvrir et sera identifié d’une
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Contenu HTML |
Un module Contenu HTML vous permet d’intégrer du contenu personnalisé dans votre boutique, comme un message de bienvenue en accueil, une publicité, une annonce, etc.
Ce module vous est expliqué en détails dans la partie 2.7: Extensions > Modules > Contenu HTML.
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Un module Nouveautés affiche un nombre (que vous déterminez) des derniers produits à avoir été ajoutés dans votre boutique. C’est le système qui affiche automatiquement les derniers produits ajoutés. Vous ne pouvez donc pas choisir quels produits seront affichés.
Vous pouvez créer autant de modules Nouveautés que vous voulez en fonction de vos besoins. Exemples: un module Nouveautés montrant en page d’accueil une série de nouveaux produits d’une catégorie, un autre montrant d’autres produits, d’une autre catégorie, dans une autre page de votre boutique, etc.
Tous les modules Nouveautés que
vous créerez seront identifiés d’une
Comment créer et activer un module Nouveautés
À la ligne
du module Nouveautés, assurez-vous que le
bouton
Cliquez sur le bouton § Nom du module: donnez un nom à ce module Nouveautés. Il ne sera pas visible sur votre boutique, mais vous servira à le distinguer des autres modules Nouveautés que vous créerez. § Nombre de produits affichés: inscrivez le nombre de produits que vous désirez afficher dans ce module. § Largeur image: la largeur par défaut est de 400 (format carré) ou de 711 (format rectangulaire). Vous pouvez changer cette valeur si vous le voulez. § Hauteur image: la hauteur par défaut est de 400 (format carré) ou de 400 (format rectangulaire). Vous pouvez changer cette valeur si vous le voulez. § Statut: sélectionnez Activé. § Cliquez sur le bouton
Votre nouveau module apparaîtra dans la liste des modules sous
la ligne Nouveautés et sera identifié d’une
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Un module Diaporama permet de mettre en mouvement une bannière d’images de votre choix.
Il fait glisser vos images l’une après l’autre et l’internaute peut passer d’une image à une autre à l’aide de flèches «gauche/droite» et de boutons cliquables.
Vous pouvez créer autant de modules Diaporama que vous voulez en fonction de vos besoins. Exemples: un module Diaporama montrant une bannière de photos d’articles de sports pour illustrer la page d’une catégorie «Sports», un autre module Diaporama montrant une autre bannière d’images pour mettre en page d’accueil, etc.
Tous les modules Diaporama que
vous créerez seront identifiés d’une
Comment créer et activer un module Diaporama
Il y a deux façons de créer une bannière: § Façon express: allez dans la partie 2.6.1. § L’autre se déroule en trois (3) étapes: allez dans la partie 2.6.2.
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Un module Promotions affiche les produits de votre boutique qui font l’objet d’une promotion (prix réduit). Référez-vous à la partie 10.2: Catégories & Produits > Produits > Promotions.
Vous pouvez créer autant de modules Promotions que vous voulez en fonction de vos besoins. Exemple: un module Promotions montrant en page d’accueil une série de produits faisant l’objet d’un prix réduit.
Tous les modules Promotions
que vous créerez seront identifiés d’une
Comment créer et activer un module Promotions
À la ligne du module Promotions, assurez-vous que le bouton Cliquez sur le bouton § Nom du module: donnez un nom à ce module Promotions. Il ne sera pas visible sur votre boutique, mais vous servira à le distinguer des autres modules Promotions que vous créerez. § Limite: entrez le nombre limite de produits que vous désirez afficher dans ce module. § Largeur image: la largeur par défaut est de 400 (format carré) ou de 711 (format rectangulaire). Vous pouvez changer cette valeur si vous le voulez. § Hauteur image: la hauteur par défaut est de 400 (format carré) ou de 400 (format rectangulaire). Vous pouvez changer cette valeur si vous le voulez. § Statut: sélectionnez Activé. §
Cliquez
sur le bouton
Votre nouveau module apparaîtra dans la liste des modules
sous la ligne Promotions et sera identifié d’une
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Éditeur du look du thème
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Permet d’accéder à l’outil pour modifier le thème de votre boutique (voir partie 2.3.3: Modifier le thème avec l’éditeur du look du thème).
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Ce module permet d’organiser le pied de page de votre boutique. Le pied de page regroupe les hyperliens menant aux différentes pages de votre boutique.
Par défaut, nous avons laissé les titres et liens les plus couramment utilisés dans une boutique en ligne, mais vous pouvez en désactiver certains, en modifier d’autres ou en ajouter à votre guise (comme, par exemple, désactiver le lien d’affiliation parce que vous n’offrez pas un tel programme ou ajouter un nouveau lien externe menant à votre site Web, etc.).
Pour des conseils sur l’aménagement de votre pied de page, consultez la chronique: Trucs pour tirer profit de votre pied de page.
À la ligne du module Pied de page, assurez-vous que le bouton
Pour modifier le pied de page, cliquez
sur le bouton
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Les titres regroupent sous un même bloc des liens menant aux pages de votre boutique par type de sujet (segment). Les titres s’affichent en gras au-dessus des liens.
Il a quatre titres (donc quatre segments) par défaut dans la boutique: Informations, Magasiner, Mon Compte et Service Client). Vous pouvez les modifier (changer leur nom), en supprimer (si vous désirez moins de quatre segments) ou en ajouter de nouveaux (si vous désirez plus de quatre segments).
Pour créer un nouveau titre de segment, cliquez sur le bouton § * Titre du segment en pied de page: inscrivez le nom que vous voulez donner à votre nouveau segment et qui identifiera le sujet sous lequel seront réunis les liens des pages que vous voulez y mettre.
§ Statut: sélectionnez Activé. § Ordre: déterminez l’ordre d’affichage de ce segment par rapport aux autres dans votre pied de page.
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ü
Cliquez sur le bouton ü Le champ marqué d’un * est obligatoire pour enregistrer la fiche. ü Pour
supprimer un titre de segment, revenez à la Liste des titres de segments,
cochez le titre de segment concernée et cliquez sur le bouton
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Cette liste regroupe tous les liens de page qui apparaissent en pied de page de votre boutique.
Pour créer un nouveau lien en
pied de page, cliquez sur le bouton § * Titre du lien en pied de page: inscrivez le titre de la page qui fera l’objet d’un lien cliquable et s’affichera sous un des segments de votre pied de page.
§ Lien: insérez l’URL de la page vers laquelle vous désirez que le lien dirige. § Afficher sous ce segment: dans la liste déroulante, sélectionnez le segment sous lequel vous désirez que le lien s’affiche. § Statut: sélectionnez Activé.
Par exemple, si vous laissez le lien en pied de page Programme d’affiliation activé, mais que vous n’avez pas activé le module Affiliation, les internautes penseront (à tort) que vous offrez un programme d’affiliation. De plus, ils seront dirigés par défaut vers la page d’accueil. Même chose pour les liens Certificats-cadeaux, Infolettre, Promotions et Retours: assurez-vous de les retirer du pied de page (en les désactivant) si vous ne voulez pas les offrir. § Ordre: déterminez l’ordre d’affichage de ce lien par rapport aux autres dans son segment de pied de page.
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ü
Cliquez sur le bouton ü Le champ marqué d’un * est obligatoire pour enregistrer la fiche. ü Pour
supprimer un lien en pied de page, revenez à la Liste des liens en pied de
page, cochez le titre du lien en pied de page concernée et cliquez sur le
bouton
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Compte
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Le module Compte est un menu cliquable menant aux différentes sections du compte client.
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Catégories
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Comme la barre de menu, le module Catégories est un menu cliquable qui affiche les différentes catégories de votre boutique, mais à la vertical (en colonne). Le module Catégories se trouve par défaut sur les pages de chaque catégorie et ne peut être supprimé de celles-ci.
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Filtres
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Le module Filtres propose à l’internaute un outil de recherche avancée lui permettant de trouver, dans une catégorie donnée, des produits correspondant aux filtres qu’il sélectionne parmi les filtres que vous aurez vous-même créés.
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Informations
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Le module Informations est un menu cliquable menant à vos différentes pages d’informations comme vos modalités et conditions ou votre politique de confidentialité (voir partie 9: Textes légaux et pages d’informations).
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Installer.
Installer.
flèche noire.
2.5 Système > Design > Mises en page
Cet onglet contient la liste des pages installées par défaut dans votre boutique et dans lesquelles vous intégrez les modules de votre choix parmi ceux que vous avez créés dans la partie 2.4: Extensions > Modules.
Ne supprimez aucune
page. Si pour une quelconque raison vous voulez que certaines d’entre elles ne
soient pas visibles, retirez-les plutôt du module Pied de page (voir partie
2.4: Extensions > Modules > Pied de page.
2.5.1 Description des pages
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Si une page active est supprimée par erreur, c’est la page Défaut qui s’affichera. Vous pouvez la personnaliser en y aménageant les modules voulus (voir partie 2.5.2: Ajouter un module à un page).
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Cette page constitue l’accueil de votre boutique. C’est sur elle que tombe un internaute en entrant l’adresse de votre boutique dans la barre d’un navigateur.
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Page qui regroupe les informations pour vous localiser et communiquer avec vous (carte Google, formulaire de contact, adresse, numéro de téléphone, etc.).
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Pages dédiées à vos différents textes d’informations comme vos textes légaux.
Information peut constituer plusieurs pages. Ainsi, votre politique de confidentialité et vos modalités et conditions feront chacune l’objet d’une page de type Information.
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Page affichant la liste alphabétique des marques disponibles dans votre boutique.
Chaque marque est cliquable et ouvre une page réunissant toutes les produits de cette marque.
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Pages constituant la fiche complète d’un produit.
Comme il peut y avoir plusieurs produits dans votre boutique, Produit peut constituer plusieurs pages. Ainsi, chaque produit fera l’objet d’une page de type Produit.
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Pages dédiée aux catégories de produits disponibles dans votre boutique.
Comme il peut y avoir plusieurs catégories dans votre boutique, Catégorie peut constituer plusieurs pages. Ainsi, chaque catégorie fera l’objet d’une page de type Catégorie.
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Pages affichant les différentes étapes du processus de paiement. |
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Page affichant les produits qui font l’objet d’une promotion dans votre boutique.
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Pages liées aux comptes clients.
Compte fait l’objet de plusieurs pages dont celles pour créer un compte client, s’y connecter et le gérer.
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Pages liées à votre programme d’affiliation et aux comptes d’affiliés.
Affiliation fait l’objet de plusieurs pages dont celles pour décrire votre programme, créer un compte d’affilié, s’y connecter et le gérer.
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Page affichant les produits qu’on ajoute au comparateur de produits. |
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Page dédiée à l’outil de recherche de la boutique.
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Page montrant les différentes sections et pages de votre boutique ainsi que leur organisation.
Le Plan du site est comparable à une table des matières.
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2.5.2 Ajouter un module à une page
L’onglet Système > Design > Mises en page vous permet essentiellement d’ajouter un ou plusieurs modules dans les pages de votre choix.
Par exemple, vous pourriez décider d’insérer votre module En vedette dans votre mise en page Produit. Ainsi, chaque page (fiche) de produit afficherait un bloc de contenu En vedette montrant à l’internaute une sélection de votre choix des produits les plus vendus dans votre boutique.
Conseil: ne
surchargez pas vos pages de modules, particulièrement votre page d’accueil.
Privilégiez un look épuré en intégrant les modules les plus pertinents pour la
page qui les accueille.
Cliquez sur le bouton 
Modifier
à la ligne de la page dans laquelle vous voulez ajouter un (des) module(s) et
remplissez les champs comme suit:
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Laissez ce champ tel quel.
Les pages installées dans la boutique ont été nommées en fonction des sujets qu’elles traitent.
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|
Laissez ce champ tel quel.
Ce champ s’adresse à ceux qui auraient plus d’une boutique. Il permet d’associer la page à la bonne boutique.
Comme vous n’avez qu’une seule boutique, laissez ce champ à Défaut (il s’agit de votre boutique).
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Il s’agit de l’extension URL de la page. Elle est l’adresse spécifique de la page et permet d’accéder directement à celle-ci quand on l’entre dans la barre d’adresse d’un navigateur.
Laissez ce champ tel quel.
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La liste déroulante montre les modules qui sont activés dans votre boutique (voir partie 2.4: Extensions > Modules).
Sélectionnez celui que vous voulez ajouter dans la page.
ü
Pour ajouter un autre module dans la page, cliquez sur le
bouton ü Pour supprimer un module
de la page, cliquez sur le bouton
|
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|
Dans la liste déroulante, sélectionnez l’endroit où vous voulez faire apparaître le module sur la page. Quatre options s’offrent à vous: § Haut de la page § Bas de la page § Colonne de gauche § Colonne de droite
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Si vous avez ajouté plus d’un module à votre page et que plus d’un se retrouve dans une même section de page (exemple: deux modules dans la colonne de gauche) inscrivez un chiffre pour indiquer si le module apparaît en 1er, en 2e, etc.
|
|
ü
Cliquez sur le bouton ü Cliquez sur ü Pour
modifier une mise en page, revenez à la Liste des pages et cliquez sur
le bouton
|
|
Ajouter un module.
Sauvegarder
pour enregistrer les informations!
pour voir ce que
ça donne en ligne.
2.6 Créer des bannières
Il y a deux façons de créer une bannière:
§ Façon express (partie 2.6.1)
§ L’autre se déroule en trois (3) étapes (partie 2.6.2)
2.6.1 Créer des bannières façon express
Sous
l’onglet Look express > Bannières, vous pouvez créer des bannières
en quelques clics en cliquant sur le bouton 
Créer
une nouvelle bannière.
la
flèche pour télécharger la première image de votre bannière.
Recadrer
cette image vous permet de la couper au besoin.
Changer
l’image ou la 
Supprimer.
Ajouter une image.
2.6.2 Système > Design > Bannières
Cette façon de créer une bannière comporte trois (3) étapes:
1. Télécharger les images de la bannière à l’onglet Système > Design > Bannières.
2. Associer une bannière à un module d’animation (défilante, carrousel ou diaporama) à l’onglet Extensions > Modules.
3. Intégrer le module d’animation avec bannière dans une page à l’onglet Système > Design > Mises en page.
Ajouter une
bannière.
Ajouter une
bannière.
Sauvegarder
pour enregistrer les informations!
Installer.
Ajouter un module.
Ajouter
un module.
2.7 Extensions > Modules > Contenu HTML
Le module Contenu HTML est le module «100% flexibilité» dans lequel vous pouvez mettre le contenu personnalisé (textes, photos, vidéos) que vous voulez. Il est utile, par exemple, pour afficher un message de bienvenue en accueil, transmettre une information importante dans une page de votre choix ou encore afficher une publicité.
Vous pouvez créer autant de modules Contenu
HTML que vous voulez en fonction de vos besoins. Tous les modules Contenu HTML que vous créerez seront identifiés d’une 
flèche noire sous la
ligne Contenu HTML. Nous en avons déjà créé un par
défaut pour un éventuel message de bienvenue que vous voudriez ajouter.
Montrez-vous créatif et «marketing» dans vos contenus HTML. Intégrez de belles images, de beaux graphiques et de la vidéo. Soyez concis, percutant et vendeur! N’oubliez pas que vous avez moins de cinq secondes pour séduire l’internaute et le convaincre de rester, puis de naviguer dans votre boutique.
2.7.1 Créer et activer un module Contenu HTML
Tous les modules Contenu HTML que vous créerez seront
identifiés d’une 
flèche noire sous la
ligne Contenu HTML dans la liste des modules, comme celui que nous avons
créé par défaut.
Rendez-vous
à l’onglet Extensions > Modules et
cliquez sur le bouton 
Modifier
à la ligne Contenu HTML.
À moins d’avoir
désinstallé l’option English, le système exige de remplir aussi l’onglet
English du Contenu HTML. À défaut de quoi, les données ne seront
pas enregistrées.
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Donnez un nom à ce module Contenu HTML. Il ne sera pas visible sur votre boutique, mais vous servira à le distinguer des autres modules Contenu HTML que vous créerez.
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Titre qui apparaîtra en entête de votre contenu HTML dans votre boutique.
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Insérez ici le texte que vous voulez afficher.
§ Sélectionnez tout le texte du champ Contenu. §
Cliquez sur le bouton Format, puis sélectionnez § Refaite la mise en forme de votre texte (police, taille, couleurs, etc.) avec l’outil d’édition du champ Contenu en fonction du look de votre boutique.
Ajouter une image de bienvenue en accueil de votre boutique en ligne
Dans le module Contenu HTML vous pouvez aussi insérer des images comme une image de bienvenue pour l’accueil de votre boutique, par exemple. §
Cliquez sur le bouton § Suivez la procédure décrite dans la partie 1.5.2: Système > Paramètres > En-tête et logo au champ Logo de la boutique.
Il est également possible d’insérer une vidéo qu’on aurait préalablement mettre en ligne sur YouTube: § Ouvrez la page YouTube où se trouve la vidéo. Cliquez sur Partager, puis sur Intégrer et copiez le code d’intégration. § Revenez ici dans le champ Contenu et placez le curseur à l’endroit voulu (normalement en dessous du texte). §
Cliquez sur le bouton § Collez le code d’intégration de la vidéo dans le champ Intégrer.
Pour savoir comment mettre une vidéo sur YouTube, consultez la chronique YouTube: publier, faire un montage et monétiser vos vidéos.
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Choisissez Activé pour mettre votre Message de bienvenue en ligne. Gardez à Désactivé tant qu’il n’est pas complété à 100%.
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ü
Cliquez sur le bouton ü Intégrez votre nouveau module personnalisé en accueil ou toute autre page de votre boutique en suivant les instructions de la partie 2.5.2: Système > Design > Mise en page. ü Cliquez sur
|
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dans la liste
déroulante. Ainsi, la mise en forme de votre logiciel d’origine ne sera plus
appliquée à votre texte. 
Image
de l’outil d’édition.
Sauvegarder
pour enregistrer les informations!
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Le thème, les modules et la mise en page déterminent le look général de votre boutique, mais ce sont vos images qui font une réelle différence. C’est par la qualité, la taille et la forme de vos images que votre boutique se distinguera des autres.
Suivez les conseils contenus dans les champs Images des parties traitant des produits, des catégories et des marques. Vous saurez entre autres comment assurer la qualité de vos images. Référez-vous également à la partie 1.6: Système > Paramètres > Images supplémentaires au champ Taille des images pour redimensionner vos images dans les différentes sections de la boutique.
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Vos images ont
un impact considérable sur le design de votre boutique!
2.8 Faire un plan des contenus de votre boutique
Maintenant que votre boutique est configurée et que son look est achevé, il est temps d’organiser vos contenus!
Une boutique en ligne est ni plus ni moins une base de données qu’il convient de classer.
Or, tout bon classement commence par un plan, lequel vous permettra d’avoir une vue d’ensemble sur vos contenus et facilitera grandement leur organisation dans l’outil d’administration de la boutique.
Prenez donc une grande feuille de papier et un bon vieux crayon:
§ Faites l’inventaire des produits que vous voulez entrer dans votre boutique en ligne.
§ Attribuez-leur un modèle (ou numéro de modèle).
§ Regroupez-les sous les différentes marques que vous vendez.
§ Créez des catégories (et sous-catégories si nécessaire) et associez-y vos différents produits.
§ Reprenez enfin chacun de vos produits faisant l’objet d’options et notez tous les choix d’option offerts pour chacun de ces produits.
3. Catégories et marques
3.1 Catégories & Produits > Catégories > Général
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GAGNEZ
DU TEMPS! Il est possible d’importer vos catégories en une seule
opération à partir d’un fichier XLS, XLSX ou ODS et par le biais de l’outil
import-export. Voir
Pour
créer une Catégorie, rendez-vous à l’onglet Catégories &
Produits > Catégories et cliquez sur le bouton 
Ajouter.
Pour
modifier une Catégorie déjà créée, cliquez sur le bouton 
Modifier.
Pour
supprimer une Catégorie, cochez la catégorie concernée et cliquez sur le
bouton 
Supprimer.
Vous devez créer vos sous-catégories comme des catégories dans un premier temps. On vous montre comment en faire des sous-catégories plus loin dans le champ Catégorie parente.
Important:
Le système vous permet de faire des catégories à l’infini, mais nous vous
suggérons de ne pas en créer un trop grand nombre afin que les internautes se
retrouvent facilement lors de leur navigation dans votre boutique.
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Donnez un nom à la catégorie regroupant un ensemble de produits du même type.
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La Description de la Catégorie peut être une simple phrase courte et vendeuse qui décrit ce que vous proposez et qui contient des mots-clés.
Par exemple, une catégorie bijoux peut avoir comme description «Les plus beaux bijoux de la planète!».
§ Sélectionnez tout le texte du champ Description. §
Cliquez sur le bouton Format, puis sélectionnez § Refaite la mise en forme de votre texte (police, taille, couleurs, etc.) avec l’outil d’édition du champ Description en fonction du look de votre boutique.
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Attribuez un Titre SEO à votre catégorie. Celui-ci devrait idéalement contenir le nom de votre commerce et le nom de la catégorie.
Le Titre SEO est ce que Google affichera dans sa page de résultats en entête de la description pour les moteurs de recherche de votre catégorie.
Google vérifie le Titre SEO pour comprendre le contenu de votre catégorie.
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La Description SEO est ce que Google affichera dans sa page de résultats sous le titre de votre catégorie. Exemple :
La Description SEO s’adresse avant tout à l’internaute et peut l’amener à cliquer sur votre lien. Résumez en quelques mots les caractéristiques de votre produit. Soyez concis, vendeur et «punché»!
Assurez-vous également d’y inclure des mots-clés qui serviront à référencer votre catégorie dans Google.
La Description SEO doit compter 170 caractères maximum (espaces compris).
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Le système propose ici d’énumérer les mots-clés sur lesquels vous voulez miser pour référencer votre catégorie dans les moteurs de recherche.
Par contre, les mots-clés demeurent essentiels dans votre stratégie de référencement. Ce sont les bases à partir desquels vous allez rédiger les contenus (textes) liés à votre catégorie.
Ne faites donc pas la liste de vos mots-clés ici, mais énumérez-les dans un pense-bête à conserver dans vos dossiers. Vous pourrez vous y référer quand vous analyserez la performance de vos contenus dans les moteurs de recherche.
Comment choisir vos mots-clés
Choisissez des mots qui résument et décrivent de façon pertinente votre catégorie, des mots qui sont les plus susceptibles d’être utilisés par les internautes pour trouver votre catégorie.
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ü
Cliquez sur le bouton ü Les champs marqués d’un * sont obligatoires pour enregistrer la fiche. ü
Cliquez sur ü
Pour modifier une Catégorie déjà
créée, revenez à l’onglet Catégories & Produits > Catégories et
cliquez sur le bouton ü Pour
supprimer une Catégorie, cochez la catégorie concernée et cliquez sur
le bouton
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Conseil:
au moment de choisir vos mots-clés, faites un petit sondage auprès de
clients, collègues, amis, membres de votre famille, etc. en leur demandant «Quels
mots emploierais-tu dans Google pour trouver ce que j’offre?». Faites la
liste des mots reçus et misez sur ceux qui reviennent le plus souvent. Il y a
de fortes chances que ce soient les bons!
Sauvegarder
pour enregistrer les informations!
pour voir ce que
ça donne en ligne.
3.2 Catégories & Produits > Catégories > Données
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C’est ici que vous déterminez si la catégorie que vous êtes en train de créer sera une sous-catégorie. Comme vous devrez associer cette dernière à une catégorie existante, il faut avoir terminé de créer toutes vos catégories avant.
Si c’est une catégorie, choisissez Aucun dans la liste déroulante. Si c’est une sous-catégorie, choisissez dans la liste la catégorie sous laquelle elle doit se trouver.
Exemple: vous avez une catégorie Vêtements et accessoires et une catégorie Vêtements pour femmes. La catégorie Vêtements pour femmes pourrait devenir une sous-catégorie de Vêtements et accessoires, cette dernière étant la Catégorie parente.
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Vous devez au préalable avoir créé des filtres dans la partie 4.7: Catalogue > Filtres pour utiliser ce champ.
Cliquez à l’intérieur du champ pour faire apparaître la liste des filtres que vous avez créé afin de sélectionner ceux que vous désirez attribuer à cette catégorie. Si vous avez un certain nombre de filtres, il se peut qu’ils n’apparaissent pas tous.
Vous devez alors inscrire la première lettre du filtre que vous désirez sélectionner pour faire apparaître la liste des filtres débutant par cette lettre.
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Insérer ici une image représentative de votre catégorie. Elle apparaîtra en haut de la page de cette catégorie.
Pour déterminer vous-même les dimensions dans lesquelles l’image s’affichera, allez à l’onglet Système > Paramètres > Images supplémentaires et changez les valeurs du champ suivant: § Taille de l’image des catégories et des marques
Pour savoir comment acquérir une image légale à frais raisonnables et la redimensionner en fonction de son poids dans un logiciel de traitement d’images, consultez la partie 4.2: Catégories & Produits > Produits > Données au champ Image.
Renommer votre image pour votre référencement
Avant de charger l’image dans votre boutique, il faut s’assurer de changer le nom de son fichier avec le nom de la catégorie pour favoriser son référencement dans Google.
Google ne «voit» pas les images, mais tient compte de leur nom pour le référencement de votre site.
Vos fichiers images ont un nom contenant des mots-clés qui les décrivent de façon pertinente.
Les mots du nom de l'image doivent être séparés par des traits d'union et ne pas contenir d'accents. Exemple: robe-bleue-rayonne.jpg
Charger l’image dans votre boutique
Cliquez ici dans le champ Image et suivez la procédure décrite dans la partie 1.5.2: Système > Paramètres > En-tête et logo au champ Logo de la boutique.
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Cochez si vous voulez afficher vos catégories dans une barre de menu en entête de votre boutique.
La barre de menu apparait dès que vous cocher cette case pour au moins une catégorie. Si cette case n’est cochée pour aucune catégorie, la barre de menu disparait de la boutique.
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Détermine le nombre de colonnes à utiliser pour afficher vos sous-catégories en-dessous de vos catégories dans la barre de menu en entête de votre boutique. Cette fonction n’est active que si vous cochez le champ précédent Afficher dans le menu.
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Déterminez l’ordre d’affichage de la catégorie par rapport aux autres dans la barre de menu et/ou le module Catégorie.
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Choisissez Activé pour mettre la Catégorie en ligne. Gardez à Désactivé tant qu’elle n’est pas complétée à 100%.
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ü Cliquez sur le bouton ü
Cliquez sur ü
Pour modifier une Catégorie déjà
créée, revenez à l’onglet Catégories & Produits > Catégories et
cliquez sur le bouton ü Pour
supprimer une Catégorie, cochez la catégorie concernée et cliquez sur
le bouton
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pour voir ce que
ça donne en ligne.
3.3 Catalogue > Marques
Les marques sont optionnelles, mais en en créant dans la boutique, on offre à l’internaute une façon supplémentaire de naviguer et de trouver des produits susceptibles de l’intéresser.
Pour
créer une Marque, allez à l’onglet Catalogue > Marques et
cliquez sur le bouton Ajouter.
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Indiquez le nom de la marque qui réunit des produits que vous vendez sous cette bannière.
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Insérer ici une image représentative de votre marque. Elle apparaîtra en haut de la page de cette marque.
Pour déterminer vous-même les dimensions dans lesquelles l’image s’affichera, allez à l’onglet Système > Paramètres > Images supplémentaires et changez les valeurs du champ suivant: § Taille de l’image des catégories et des marques
Pour savoir comment acquérir une image légale à frais raisonnables et la redimensionner en fonction de son poids dans un logiciel de traitement d’images, consultez la partie 4.2: Catégories & Produits > Produits > Données au champ Image.
Renommer votre image pour votre référencement
Avant de charger l’image dans votre boutique, il faut s’assurer de changer le nom de son fichier avec le nom de la marque pour favoriser son référencement dans Google.
Google ne «voit» pas les images, mais tient compte de leur nom pour le référencement de votre site.
Vos fichiers images ont un nom contenant des mots-clés qui les décrivent de façon pertinente.
Les mots du nom de l'image doivent être séparés par des traits d'union et ne pas contenir d'accents. Exemple: robe-bleue-rayonne.jpg
Charger l’image dans votre boutique
Cliquez ici dans le champ Image et suivez la procédure décrite dans la partie 1.5.2: Système > Paramètres > En-tête et logo au champ Logo de la boutique.
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Déterminez l’ordre d’affichage de la marque par rapport aux autres.
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ü Cliquez sur le bouton ü Le champ marqué d’un * est obligatoire pour enregistrer la fiche. ü
Cliquez sur ü
Pour modifier une Marque déjà
créée, revenez à l’onglet Catalogue > Marques et cliquez sur le
bouton ü Pour
supprimer une Marque, cochez la marque concernée et cliquez sur le
bouton
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Sauvegarder
pour enregistrer les informations!
4. Les produits
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Voici la fonction de l’outil qui sert le plus souvent, celle où on entre un produit à vendre dans notre boutique. La fiche est simple à réaliser, mais il faut prêter attention aux détails!
Pour créer
un nouveau Produit, allez à l’onglet Catégories & Produits >
Produits et cliquez sur le bouton Ajouter.
Pour modifier un Produit déjà créé, cliquez sur le
bouton Modifier
à la ligne du produit concerné.
4.1 Catégories & Produits > Produits > Général
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Donnez un nom à votre produit.
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La description du produit doit idéalement comporter un minimum de 300 mots. Les mots-clés liés à votre produit doivent s’y retrouver et se répéter aux 100 mots environ.
Chaque description de vos produits doit être unique. Google favorise les contenus originaux. Évitez de copier/coller un texte existant. Attention aux droits d'auteur!
Ne répétez pas la même description d'une fiche de produit à une autre, même si c'est sensiblement le même produit. Au besoin, retravaillez vos phrases pour qu'elles soient originales ou utilisez un logiciel comme Antidote pour trouver des synonymes.
Pour gagner du temps, vous pouvez partir de la description du fabricant ou du distributeur, mais intégrez vos propres mots-clés, allongez des phrases, raccourcissez-en d’autre, inversez les paragraphes, utilisez des synonymes, bref, retravaillez le texte pour en faire un original.
Soyez clair, pertinent, concis et accrocheur dans vos descriptions.
Faire des fiches de produit attirantes et vendeuses dans votre boutique.
Divisez vos paragraphes et utilisez des titres et sous-titres pour structurer votre texte avec les balises H1, H2, H3…
Les balises titres indiquent à Google les niveaux hiérarchiques de vos contenus et déterminent le format graphique de vos titres.
Comment utiliser les balises H1, H2, H3
Dans le logiciel de boutique, vous pouvez créer vos balises titres dans l’outil d’édition de contenus au champ Description. Sélectionnez les parties de votre texte que vous voulez transformer en titres, cliquez sur Format > Formats > En-têtes et sélectionnez le type de balise que vous voulez lui attribuer : En-tête 1 (H1), En-tête 2 (H2), En-tête 3 (H3), etc.
Pour ce qui est de la fiche technique du produit, ne vous cassez pas la tête. Une fiche technique est une fiche technique, rien ne sert de tenter d’y mettre de l’originalité ou de la personnaliser. Vous pouvez la coller telle quelle ici, à la suite de la description du produit. Vous pouvez aussi en extraire les données pour les afficher sous forme de tableau (voir partie 4.5: Catalogue > Caractéristiques).
§ Sélectionnez tout le texte du champ Description. § Cliquez sur le
bouton Format, puis sélectionnez § Refaite la mise en forme de votre texte (police, taille, couleurs, etc.) avec l’outil d’édition du champ Description en fonction du look de votre boutique.
Dans la Description du produit, vous pouvez aussi insérer une vidéo. Par exemple, une démo du fabricant du produit qui serait disponible sur YouTube: § Ouvrez la page YouTube où se trouve la vidéo. Cliquez sur Partager, puis sur Intégrer et copiez le code d’intégration. § Revenez ici dans le champ Description et placez le curseur à l’endroit voulu (normalement en dessous du texte). § Cliquez sur le bouton § Collez le code d’intégration de la vidéo dans le champ Intégrer.
Pour savoir comment et pourquoi mettre soi-même une vidéo sur YouTube avant de l’insérer dans sa boutique, lire: YouTube: publier, faire un montage et monétiser vos vidéos.
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Attribuez un Titre SEO à votre produit. Celui-ci devrait idéalement contenir le nom de votre commerce et le nom du produit.
Le Titre SEO est ce que Google affichera dans sa page de résultats en entête de la description pour les moteurs de recherche de votre produit.
Google vérifie le Titre SEO pour comprendre le contenu de votre fiche de produit.
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La Description SEO est ce que Google affichera dans sa page de résultats sous le titre de votre produit. Exemple :
La Description SEO s’adresse avant tout à l’internaute et peut l’amener à cliquer sur votre lien. Résumez en quelques mots les caractéristiques de votre produit. Soyez concis, vendeur et «punché»!
Assurez-vous également d’y inclure des mots-clés qui serviront à référencer votre produit dans Google.
La Description SEO doit compter 170 caractères maximum (espaces compris).
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Le système propose ici d’énumérer les mots-clés sur lesquels vous voulez miser pour référencer votre produit dans les moteurs de recherche.
Par contre, les mots-clés demeurent essentiels dans votre stratégie de référencement. Ce sont les bases à partir desquels vous allez rédiger les contenus (textes) liés à votre produit.
Ne faites donc pas la liste de vos mots-clés ici, mais énumérez-les dans un pense-bête à conserver dans vos dossiers. Vous pourrez vous y référer quand vous analyserez la performance de vos contenus dans les moteurs de recherche.
Comment choisir vos mots-clés
Choisissez des mots qui résument et décrivent de façon pertinente votre produit, des mots qui sont les plus susceptibles d’être utilisés par les internautes pour trouver votre produit.
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Les Balises sont des tags, des hyperliens qui dirigent vers d'autres produits.
Dans la boutique, ces mots apparaissent en bleu au bas de la fiche du produit et sont cliquables. Chacun dirige vers un ou d’autres produits ayant la même balise.
Par exemple, dans le cas d’une montre pour femme de couleur rouge, vous pourriez décider que les Balises seraient les mots femme, montre et rouge. Celles-ci renverraient à d’autres produits portant eux aussi l’une ou l’autre des balises femme, montre et rouge.
Les Balises produisent des liens internes qui favorisent le référencement de votre boutique et facilitent la navigation de l’internaute.
Dans le champ Balises, écrivez-les normalement, avec accents (s’il y a lieu), mais sans majuscule et en les séparant par une virgule.
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Lien direct vers cette page
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L’URL (ou adresse) de la page du produit apparaît automatiquement quand vous enregistrez la fiche.
Il inclut le nom du produit pour renforcer le SEO de la fiche du produit.
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Sélectionnez la/les catégorie(s) et sous-catégorie(s) associées au produit dans la liste déroulante.
Pour supprimer une catégorie
sélectionnée, cliquez sur le symbole
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Si le produit ne possède pas de nom ou de numéro de modèle, vous pouvez répéter ici le nom du produit ou utiliser le champ pour préciser une caractéristique du produit.
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Entrez le prix de détail du produit avant taxes.
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Pour votre propre gestion interne, vous pouvez indiquer ici le prix coûtant (brut) du produit.
Cette information est optionnelle et n’apparaît pas en ligne.
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Si le produit est taxable (ce qui est le cas pour presque tout au Canada), choisissez l’option Taxables au Canada pour activer le calculateur de taxes.
Si le produit est non taxable, choisir l’option Aucun.
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C’est dans cette case que vous gérez l’inventaire du produit. Entrez la quantité d’items en stock au moment de la mise en ligne (ou de la mise à jour) de la fiche du produit.
À mesure que le produit se vendra, le système ajustera automatiquement ce chiffre à la baisse. Vous n’avez donc pas à l’ajuster manuellement, sauf pour en rajouter lorsqu’il y a de nouveaux items disponibles.
Si vous ne désirez pas avoir à gérer les quantités en inventaire et toujours rendre disponible pour la vente tous les produits affichés sur la boutique, vous pouvez cocher Non au champ Retirer automatique de l’inventaire, mais assurez-vous alors de ne pas créer de frustration au client qui a payé pour un bien que vous n’avez pas en stock et qui prendrait du temps à vous être livré par votre fournisseur.
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Retrait automatique de l’inventaire
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Choisissez Oui pour que la quantité en inventaire s’ajuste automatiquement quand une vente en ligne est effectuée.
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Cochez Oui quand le produit est livrable. À défaut de quoi, le calculateur des frais de livraison ne sera pas activé et les frais de livraison du produit n’apparaîtront pas au client.
Si le produit n’est pas livrable, assurez-vous de l’indiquer dans la fiche du produit concerné en expliquant de quelle façon il peut être récupéré.
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Entrez la longueur, la largeur et la hauteur du produit lui-même ou dans la boîte originale la plus près du «corps» du produit.
Utilisez la même unité de longueur que celle configurée dans la partie 1.3: Système > Paramètres > Localisation pour assurer l’uniformité des données et éviter les erreurs de calcul.
Privilégiez si possible la norme actuelle (Centimètre) qui est plus précise et dont l’usage est plus répandu.
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Entrez la même que dans la partie 1.3: Système > Paramètres > Localisation pour assurer l’uniformité des données et éviter les erreurs de calcul.
Privilégiez si possible la norme actuelle (Centimètre) qui est plus précise et dont l’usage est plus répandu.
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Entrez le poids du produit lui-même ou dans la boîte originale la plus près du «corps» du produit.
Utilisez la même unité de poids que celle configurée dans la partie 1.3: Système > Paramètres > Localisation pour assurer l’uniformité des données et éviter les erreurs de calcul.
Privilégiez si possible la norme actuelle (Kilogramme) qui est plus précise et dont l’usage est plus répandu.
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Entrez la même que dans la partie 1.3: Système > Paramètres > Localisation pour assurer l’uniformité des données et éviter les erreurs de calcul.
Privilégiez si possible la norme actuelle (Kilogramme) qui est plus précise et dont l’usage est plus répandu.
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ü
Cliquez sur le bouton ü Les champs marqués d’un * sont obligatoires pour enregistrer la fiche. ü
Cliquez sur ü
Pour modifier un Produit, revenez
à l’onglet Catégories & Produits > Produits et cliquez sur le
bouton ü
Pour copier une fiche de Produit,
cochez le produit concerné et cliquez sur le bouton ü Pour
supprimer une fiche de Produit, cochez le produit concerné et cliquez
sur le bouton
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dans
la liste déroulante. Ainsi, la mise en forme de votre logiciel d’origine ne
sera plus appliquée à votre texte. 
Il n’est plus utile
d’en faire la liste dans ce champ puisque Google n’en tient plus
compte dans son analyse.
Conseil: au
moment de choisir vos mots-clés, faites un petit sondage auprès de clients,
collègues, amis, membres de votre famille, etc. en leur demandant «Quels
mots emploierais-tu dans Google pour trouver ce que j’offre?». Faites la
liste des mots reçus et misez sur ceux qui reviennent le plus souvent. Il y a
de fortes chances que ce soient les bons!
situé à
gauche du nom de la catégorie.
Sauvegarder
pour enregistrer les informations!
pour voir ce que
ça donne en ligne.
4.2 Catégories & Produits > Produits > Données
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C’est ici qu’on insère la photo principale du produit, soit celle qui s’affichera dans toutes les sections de votre boutique.
Vous n’avez qu’à préparer et insérer une seule image principale pour un produit. Le système la redimensionne automatiquement dans les différentes sections de la boutique en fonction des paramètres que vous avez déterminés dans la partie 1.6: Système > Paramètres > Images supplémentaires au champ Taille des images.
Dimensions et poids de votre image
Pour avoir une image de qualité optimale sans que son poids soit trop important, on vous recommande de partir d’une photo originale de 980 px de largeur, qu’elle soit carrée ou rectangulaire.
Logiciel pour redimensionner votre image
Si vous avez besoin de redimensionner ou de retoucher votre image, découvrez le logiciel de traitement d’images en ligne gratuit PIXLR Express, disponible à https://pixlr.com/express.
Pour savoir comment redimensionner, recadrer et sauvegarder votre image dans un format adéquat à l’aide des fonctionnalités de PIXLR Express, lisez notre chronique Logiciel gratuit pour redimensionner, recadrer et retoucher vos images.
Renommer votre image pour votre référencement
Avant de charger l’image dans votre boutique, il faut s’assurer de changer le nom de son fichier avec le nom du produit pour favoriser son référencement dans Google.
Google ne «voit» pas les images, mais tient compte de leur nom pour le référencement de votre site.
Vos fichiers images ont un nom contenant des mots-clés qui les décrivent de façon pertinente.
Les mots du nom de l'image doivent être séparés par des traits d'union et ne pas contenir d'accents. Exemple: robe-bleue-rayonne.jpg
Charger l’image dans votre boutique
Cliquez ici dans le champ Image et suivez la procédure décrite dans la partie 1.5.2: Système > Paramètres > En-tête et logo au champ Logo de la boutique.
Déterminer la taille de l’image dans les sections de votre boutique
Pour déterminer vous-même les dimensions dans lesquelles l’image principale du produit s’affichera dans les différentes sections de la boutique, allez à l’onglet Système > Paramètres > Images supplémentaires et changez les valeurs des champs suivants: § Taille de l’image principale dans les fiches de produits § Taille de l’image pleine grandeur (pop up) § Taille de l’image de la liste des produits § Taille des images des items suggérés § Taille des images dans le comparateur § Taille des images dans la liste de souhaits § Taille des images dans le panier d’achats
Exemples: § 250 x 250 redimensionné à 300 x 300 (image carrée) § 250 x 125 redimensionné à 500 x 250 (image rectangulaire)
Attention à la propriété intellectuelle!
La tentation peut être grande de prendre une photo sur Internet (des galeries Google, par exemple) mais ces images sont protégées par des droits d’auteur. Vous risquez une mise en demeure assortie d’une pénalité de 1 500$ par photo si vous en utilisez une sans autorisation!
Acquérir vos propres photos à frais raisonnables
Banques de photos sur le Web
Vous pouvez acheter, souvent à peu de frais, des photos génériques dans des banques comme istockphoto.com.
Évitez toutefois de prendre des images qui ne seraient pas exactement la photo de votre produit, mais plutôt d’un produit semblable. Ceci pourrait occasionner de futurs problèmes auprès de clients qui prétendraient que vous les auriez dupés, que le produit livré n’était pas celui affiché sur votre site.
Photos de vos fournisseurs
Vous pouvez aussi vous tourner vers le fabricant ou le distributeur du produit pour obtenir de belles images professionnelles. Renseignez-vous simplement sur les droits d’utilisation avant de vous en servir.
Service de détourage d’images Pixelz
Vous pouvez prendre vous-même vos photos, mais attention à la qualité! Il existe un service de retouche d’images abordable qui peut donner une facture professionnelle à vos photos «faites maison».
Il s’agit de Pixelz, une entreprise qui offre, entre autres, de détourer vos images pour les mettre sur fond blanc ou transparent. Elle peut également les redimensionner, les optimiser pour le Web, leur ajouter des ombres et lumières, etc. avant de vous les retourner en 24h!
Le tarif est de 1,45$ par image modifiée. Pour en savoir plus sur Pixelz et en faire l’essai gratuit, lisez Service de détourage d’images pour supprimer l’arrière-plan de vos photos. Celle chronique mène aussi à un guide pour créer vous-même de belles photos de vos produits à peu de frais.
Prise de photo et mise en ligne de vos produits
Et si un professionnel se rendait dans votre commerce pour prendre les photos de vos produits, les optimiser pour le Web, rédiger leur description et intégrer le tout dans votre boutique?
C’est ce que propose Monsieur eCommerce à tous les marchands en ligne au Québec.
Une solution qui vous procurera des images soignées, en plus de vous faire gagner temps et argent. Beaucoup plus rentable que si vous le faisiez vous-même!
Tout savoir sur les services de Monsieur eCommerce
Autres photographes professionnels
Vous pouvez aussi faire appel à tout autre photographe professionnel. Dénichez-en un qui acceptera de vous vendre des forfaits en lots de photos complètement libres de droits.
Pour trouver un photographe qui vous conviendra vous pouvez consulter le bottin des ressources en photo et vidéo votresite.ca.
Lisez aussi…
Faire des fiches de produit attirantes et vendeuses dans votre boutique.
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Pour votre propre gestion interne d’inventaire. Vous pouvez y entrer un code barre (Stock Keeping Unit) par exemple.
Ces informations n’apparaissent pas en ligne.
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Pour votre propre gestion interne d’inventaire. Vous pouvez y entrer un code barre Universal Product Code par exemple.
Ces informations n’apparaissent pas en ligne.
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Pour votre propre gestion interne d’inventaire. Vous pouvez y entrer un code barre (International Standard Book Number) par exemple.
Ces informations n’apparaissent pas en ligne.
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Pour votre propre gestion interne d’inventaire. Indiquez le lieu où se trouve le produit dans votre entrepôt ou l’endroit où il est entreposé.
Ces informations n’apparaissent pas en ligne.
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Il faut imposer une quantité minimum d’au moins 1 item. Inscrivez alors 1 dans la case.
Dans d’autres cas, entrez le nombre minimal d’items de votre choix. Exemple: Vous vendez des clous, mais vous ne permettez pas à un internaute d’en acheter moins de 10 à la fois. Vous inscrivez donc 10 dans la case. L’internaute pourra donc en acheter 10, 11, 12, etc. |
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Choisissez quel message s’affichera au client qui commande un produit se trouvant en rupture de stock.
Le plus couramment utilisé est Rupture de stock qui indique simplement l’indisponibilité du produit, mais on peut choisir d’autres options: § 2 - 3 jours: dans le cas où on est certain de pouvoir se procurer de nouveaux items du produit dans ce délai. § En stock: indique que les produits sont toujours en stock, qu’il n’y a jamais de rupture.
§ Sur commande: pour les produits que l’on n’a pas en inventaire, mais qu’on est en mesure d’obtenir à la demande. C’est une option intéressante pour tester la popularité d’un produit ou vendre un bien qu’on ne peut pas garder en inventaire. De plus, sachant qu’il s’agit d’une commande spéciale, le client acceptera un délai de livraison plus long.
Il est possible de personnaliser les quatre messages proposés sous Statut si rupture de stock et d’en ajouter. (voir partie 17.4: Système > Réglages > États d’inventaire).
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Utile pour préparer des fiches de produit à l’avance!
Cliquez sur le bouton
Assurez-vous que l’option Activé soit sélectionnée dans le champ Statut pour que ça fonctionne.
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Choisissez Activé pour mettre le Produit en ligne. Gardez Désactivé tant que la fiche de produit n’est pas complétée à 100%.
Vous pouvez activer maintenant la fiche d’un produit que vous voulez rendre disponible plus tard, à condition d’inscrire la date de sa disponibilité dans le champ Date de mise en ligne (voir plus haut dans ce tableau).
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Ordre d’affichage du produit par rapport aux autres. |
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Afficher le produit dans shooopping.ca
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Sélectionnez Oui pour autoriser l’affichage de ce produit en particulier dans shooopping.ca.
Sélectionnez Non pour désactiver l’affichage de ce produit en particulier dans shooopping.ca.
Voir la partie 23.4: Contrôler l’affichage de vos produits dans shooopping pour plus de détails.
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Ce champ indique la catégorie dans laquelle votre produit est classé dans les centres d’achats virtuels shooopping.
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Suggérer une catégorie
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Ce champ apparaît dans la fiche d’un nouveau produit que vous ajoutez dans votre boutique. Vous pouvez y sélectionner la catégorie dans laquelle vous aimeriez que soit affiché votre produit dans les centres d’achats virtuels shooopping.
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Afficher aussi le produit dans une vitrine shooopping
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Sélectionnez Oui pour autoriser l’affichage de ce produit en particulier dans votre vitrine régionale shooopping.
Sélectionnez Non pour désactiver l’affichage de ce produit en particulier dans votre vitrine régionale shooopping.
Ce champ n’affiche rien si aucune vitrine shooopping n’est disponible pour votre région. Voir la partie 23.5: Contrôler l’affichage de vos produits dans votre vitrine régionale shooopping pour plus de détails.
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ü
Cliquez sur le bouton ü
Cliquez sur ü
Pour modifier un Produit, revenez
à l’onglet Catégories & Produits > Produits et cliquez sur le
bouton ü
Pour copier une fiche de Produit,
cochez le produit concerné et cliquez sur le bouton ü Pour
supprimer une fiche de Produit, cochez le produit concerné et cliquez
sur le bouton
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Calendrier et
sélectionnez la date en cliquant à partir de laquelle le produit sera
disponible. La fiche de ce produit apparaîtra dans la boutique uniquement à
partir de cette date. 
4.3 Options sur les produits
Il se peut que certains de vos produits soient disponibles en une variété de tailles, de couleurs, de matériaux (ou autre). On parle alors d’options.
Exemple d’option sur un produit
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Produit |
Chandail |
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Option 1 |
Couleur |
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Choix d’option |
Rouge Bleu Jaune |
Dans un premier temps, créez toutes les options et choix d’option que vous offrez, tous produits confondus) en vous basant sur le plan que l’on vous a suggéré de faire dans la partie 2.8: Faire un plan des contenus de votre boutique.
C’est à l’onglet Catalogue > Options, que vous pouvez créer vos options et déterminer les choix possibles pour chaque option (choix d’option).
Ensuite, vous pouvez attribuer ces options et choix d’option aux produits concernés dans leur fiche respective (voir la partie 4.3.4: Associer une option et choix d’option à un produit).
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En effet, la boutique ne peut faire de corrélation entre les options. Prenons l’exemple d’un chandail possédant deux options (couleur et taille).
Le système permet d’indiquer combien vous avez de chandails rouges et combien de taille «petit» en inventaire. Toutefois, si un client achète un chandail petit et rouge, le système n’attribue pas les deux options au même chandail. Il retire deux chandails de l’inventaire.
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4.3.1 Attribuer plus d’une option à un produit
Il y a deux façons d’attribuer plus d’une option à un produit sans avoir de problème d’inventaire.
1. Créer une fiche de produit différente pour chaque choix d’une même option à laquelle vous pouvez ensuite associer une deuxième option.
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Produit |
Chandail rouge |
Chandail bleu |
Chandail jaune |
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Option |
Taille |
Taille |
Taille |
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Choix d’option |
Petit Moyen Large |
Petit Moyen Large |
Petit Moyen Large |
2. Réunir vos différentes options ensemble.
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Produit |
Chandail |
|
Option |
Couleur/Taille |
|
Choix d’option |
Rouge/Petit Rouge/Moyen Rouge/Large Bleu/Petit Bleu /Moyen Bleu /Large Jaune/Petit Jaune /Moyen Jaune /Large |
4.3.2 Créer une option: Catalogue > Options
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Allez à l’onglet Catalogue
> Options, cliquez sur le bouton Ajouter
et remplissez les champs comme suit.
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Inscrivez le nom correspondant au titre de l’option (exemple: Taille).
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Choisir Les choix de types d’option de cette section déterminent l’affichage (la présentation visuelle) de vos options dans votre boutique.
Sélection: vos choix d’option s’afficheront dans la boutique sous forme de menu déroulant.
Bouton radio: vos choix d’option s’afficheront dans la boutique sous forme de menu à cocher d’aspect «bouton radio».
Case à cocher: vos choix d’option s’afficheront dans la boutique sous forme de cases à cocher avec un crochet.
Image: vos choix d’option s’afficheront dans la boutique avec une image et sous forme de menu à cocher d’aspect «bouton radio».
Champ En sélectionnant un type d’option de cette section, vous donnez la possibilité à l’internaute d’indiquer lui-même l’option qu’il désire. Les types d’option de la section Champ sont donc applicables aux produits personnalisables seulement.
Texte: dans la boutique, le champ apparaît tel un encadré vide où le client doit entrer son propre texte. Utile pour les produits personnalisables où le client peut faire inscrire le texte qu’il désire.
Zone de texte: ce type d’option possède les mêmes applications que le type Texte à l’exception que la zone de texte est plus grande. Le client peut donc y inscrire un contenu personnalisé plus long.
Fichier En sélectionnant ce type d’option, vous donnez la possibilité à l’internaute de téléverser un fichier applicable à un produit. Utile si vous offrez, par exemple, l’impression d’image sur un objet comme un t-shirt. Ce type d’option est donc applicable aux produits personnalisables seulement.
Date En sélectionnant un type d’option de cette section, vous donnez la possibilité à l’internaute d’indiquer lui-même le moment auquel il aimerait recevoir son produit. Les types d’option de la section Date concernent donc seulement la réception du produit.
Date: un calendrier est à la disposition du client pour qu’il sélectionne la date de livraison de son choix.
Heure: un outil permet au client de sélectionner l’heure de livraison de son choix.
Date et heure: vous permet d’offrir au client à la fois la date et l’heure de livraison de son choix.
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Dans le cas où vous pourriez offrir plus d’une option à un produit, le champ Ordre permet de déterminer l’ordre d’affichage des options entre elles (rappelez-vous toutefois de nos conseils au début de cette partie 4.3 concernant les produits offerts en plusieurs options).
Si vous laissez le champ libre ou indiquez le même chiffre pour deux noms d’options, le classement se fera par ordre alphabétique.
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ü
Cliquez sur le bouton ü Le champ marqué d’un * est obligatoire pour enregistrer la fiche. ü
Pour modifier une Option déjà
créée, revenez à l’onglet Catalogue > Options et cliquez sur le bouton ü Pour
supprimer une Option, cochez l’option concernée et cliquez sur le
bouton
|
|
À moins d’avoir désinstallé l’option English, le système exige
d’inscrire aussi le Nom de l’option dans l’onglet English. À
défaut de quoi, vos données ne seront pas enregistrées.
4.3.3 Ajouter des choix à une option
Si vous avez choisi un type d’option Sélection, Bouton radio, Case à cocher ou Image, vous devez maintenant créer les différents choix de l’option en question. Par exemple, pour une option Taille, vous pourriez créer les choix d’options Petit, Moyen et Grand.
Pour attribuer des choix
d’option à une option, allez à l’onglet Catalogue > Options, cliquez sur le bouton Modifier à la ligne de l’option concernée, puis
sur le bouton 
Ajouter une valeur
d’option et remplissez les champs comme suit.
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|
Inscrivez le nom du choix de l’option (exemple: Petit pour une option Taille).
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Ce champ Image n’est utile que si vous avez attribué un type d’option Image à votre option.
Votre choix d’option (exemple: Petit) s’affichera dans la boutique sous forme de menu à cocher d’aspect «bouton radio», avec à côté d’elle l’image que vous entrez ici.
Pour savoir comment acquérir une image légale à frais raisonnables, la redimensionner en fonction de son poids dans un logiciel de traitement d’images et la renommer pour votre référencement, consultez la partie 4.2: Catégories & Produits > Produits > Données au champ Image.
La procédure pour charger votre image ici dans le champ Image est la même que celle décrite dans la partie 1.5.2: Système > Paramètres > En-tête et logo au champ Logo de la boutique.
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Le chiffre que vous indiquez influence l’ordre d’affichage des choix de l’option.
Si vous avez trois choix d’option, utilisez les chiffres de 1 à 3 (ou 0 à 2) pour déterminer leur ordre d’affichage.
Si vous laissez le champ libre ou indiquez le même chiffre pour deux choix de la même option, le classement se fera par ordre alphabétique.
|
|
ü
Cliquez sur le bouton ü Le champ marqué d’un * est obligatoire pour enregistrer la fiche. ü
Pour ajouter un autre choix à votre option, cliquez sur le bouton
ü Pour
supprimer un Choix d’option, cochez le choix d’option concerné et
cliquez sur le bouton
|
|
Sauvegarder
pour enregistrer les informations!
Ajouter une valeur
d’option sous le choix d’option que vous venez de créer.
4.3.4 Associer une option et choix d’option à un produit
Allez à l’onglet Catégories
& Produits > Produits, cliquez sur le bouton Modifier à la ligne du produit auquel vous voulez
ajouter une option et choix d’option, puis cliquez sur l’onglet Options.
Remplissez les champs comme suit:
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Cliquez dans l’encadré pour voir la liste déroulante des options que vous avez créées et sélectionnez celle que vous voulez attribuer à ce produit.
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Selon le type d’option attribué à l’option que vous aurez choisie, voici tous les champs qui peuvent s’afficher et que vous aurez à remplir (certains types d’option affiche moins de champs à remplir).
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Sélectionnez Oui si les clients doivent absolument choisir l’une des options pour compléter l’achat.
Sélectionnez Non si l’option est facultative.
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En cliquant dans la liste déroulante, vous verrez apparaître les choix d’option que vous avez créés pour cette option. Sélectionnez le choix d’option que vous voulez configurer.
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Inscrivez le chiffre correspondant à la quantité du produit que vous avez en inventaire dans ce choix d’option.
Assurez-vous que cette quantité en inventaire du choix d’option soit comprise dans la quantité en inventaire totale de votre produit que vous avez inscrite dans l’onglet Général de la fiche du produit.
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Sélectionnez Oui pour que la quantité en inventaire du produit dans ce choix d’option s’ajuste automatiquement quand une vente en ligne est effectuée.
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Il se peut que le choix de l’option ait une influence sur le prix du produit (notamment si vous offrez un produit en plusieurs types de matériaux).
Si c’est le cas, utilisez le + et le – pour indiquer de combien le prix est plus élevé ou plus bas par rapport au prix initial et entrez la différence de prix dans le champ numérique en-dessous.
Par exemple: si le prix initial d’un produit est 69.99$, mais qu’il en coûte 89.99$ dans un choix d’option en particulier, utilisez le menu déroulant pour sélectionner le + et indiquez 20 dans le champ juste au-dessous.
Laissez le champ libre si le prix demeure le même dans tous les choix d’option.
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Si le choix de l’option a une répercussion sur le prix, il se peut que vous désiriez ajuster la valeur du produit en points récompenses, c’est-à-dire le nombre de points nécessaires pour l’obtenir gratuitement.
Utilisez le + et le – pour indiquer combien de points récompenses de plus ou de moins sont requis (par rapport à la valeur initiale en points) pour acheter le produit gratuitement et entrez la différence de points dans le champ numérique en-dessous.
Laissez le champ libre si la valeur en points récompenses pour ce choix d’option demeure le même.
Pour les détails concernant les points récompenses, consultez la partie 10.3: Catégories & Produits > Produits > Points récompenses.
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Si le produit a un poids différent selon le choix de l’option, utilisez le + et le – pour indiquer de combien le poids est plus élevé ou plus bas par rapport au poids initial et entrez la différence de poids dans le champ numérique en-dessous.
Laissez le champ libre si le poids demeure le même peu importe le choix de l’option.
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ü
Pour ajouter un autre choix à votre option, cliquez sur le bouton
ü
Cliquez sur le bouton ü
Cliquez sur ü Pour
supprimer un Choix d’option, cochez le choix d’option concerné et
cliquez sur le bouton
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Ajouter une valeur
d’option sous le choix d’option que vous venez de créer.
4.3.5 Options personnalisables par le client
La boutique votresite.ca vous permet d’offrir aux internautes des produits comportant des options personnalisables. Utile, par exemple, si vous vendez des t-shirts dont l’image et le texte peuvent être choisis par le client.
1. Créez la fiche du produit faisant l’objet d’une option personnalisable, en invitant l’internaute dans l’onglet Description à téléverser dans votre boutique un fichier texte ou une image (selon le cas) pour personnaliser son produit à sa guise.
2. Au moment de créer votre option personnalisable sous Catalogue > Options, assurez-vous de choisir un des types d’option suivants:
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Type de l’option |
Choisissez un type d’option dans la liste déroulante:
Champ En sélectionnant un type d’option de cette section, vous donnez la possibilité à l’internaute d’indiquer lui-même l’option qu’il désire. Les types d’option de la section Champ sont donc applicables aux produits personnalisables seulement.
Texte: dans la boutique, le champ apparaît tel un encadré vide où le client doit entrer son propre texte. Utile pour les produits personnalisables où le client peut faire inscrire le texte qu’il désire.
Zone de texte: ce type d’option possède les mêmes applications que le type Texte à l’exception que la zone de texte est plus grande. Le client peut donc y inscrire un contenu personnalisé plus long.
Fichier En sélectionnant ce type d’option, vous donnez la possibilité à l’internaute de téléverser un fichier applicable à un produit. Utile si vous offrez, par exemple, l’impression d’image sur un objet comme un t-shirt. Ce type d’option est donc applicable aux produits personnalisables seulement.
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ü
Cliquez sur le bouton ü
Pour modifier une Option déjà
créée, revenez à l’onglet Catalogue > Options et cliquez sur le bouton ü Pour
supprimer une Option, cochez l’option concernée et cliquez sur le
bouton
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3. Attribuez ensuite des choix à votre option personnalisable (s’il y a lieu) tel que décrit dans la partie 4.3.3: Ajouter des choix à une option.
4. Associez enfin l’option personnalisable au produit concerné, tel que décrit dans la partie 4.3.4: Associer une option et choix d’option à un produit.
Ainsi, dans la fiche du produit en ligne au module des Options disponibles, l’internaute disposera d’un champ pour vous écrire son texte personnalisé, ou selon le cas, d’un bouton Envoyer un fichier pour téléverser son image dans votre boutique.
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5. Téléchargez le fichier envoyé par l’internaute
La liste des fichiers téléversés par vos clients pour personnaliser leurs produits se trouve à l’onglet Outils > Téléversements.
Pour récupérer un fichier téléversé et le télécharger sur votre ordinateur, cliquez sur le nom du fichier (surligné comme un hyperlien).
En cliquant sur
le bouton Modifier à la ligne du fichier concerné, vous
pourrez accéder à la commande qui y est lié.
4.4 Catégories & Produits > Produits > Images supplémentaires
C’est ici que vous pouvez télécharger des photos supplémentaires du produit. Dans la fiche du produit en ligne, elles s’afficheront sous l’image principale.
Dans une boutique en ligne, les images sont les principaux arguments de vente et les seuls moyens pour l’acheteur d’être en «contact» avec votre produit. Ne lésinez donc pas sur leur quantité et n’hésitez pas à y montrer le produit sous tous ses angles. Meilleures seront alors vos chances de le vendre!
Pour ajouter
des images supplémentaires à un Produit, allez à l’onglet Catégories
& Produits > Produits, cliquez sur le bouton Modifier
à la ligne du produit concerné et allez à l’onglet Images supplémentaires:
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|
Cliquez sur le bouton
Pour charger votre image ici dans le champ Image, suivez la procédure décrite dans la partie 1.5.2: Système > Paramètres > En-tête et logo au champ Logo de la boutique.
Pour savoir comment acquérir une image légale à frais raisonnables, la redimensionner en fonction de son poids dans un logiciel de traitement d’images et la renommer pour votre référencement, consultez la partie 4.2: Catégories & Produits > Produits > Données au champ Image.
Pour déterminer vous-même les dimensions dans lesquelles l’image s’affichera, allez à l’onglet Système > Paramètres > Images supplémentaires et changez les valeurs du champ suivant: § Taille des images supplémentaires des produits
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Le chiffre que vous indiquez influence l’ordre d’affichage des images supplémentaires entre elles au bas de la fiche du produit en ligne.
Si vous avez cinq images supplémentaires, utilisez les chiffres de 1 à 5 (ou 0 à 4) pour déterminer leur ordre d’affichage.
Si vous laissez le champ libre ou indiquez le même chiffre pour deux images supplémentaires, le classement se fera par ordre alphabétique.
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ü
Cliquez sur le bouton ü Cliquez sur
|
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Ajouter une image
pour ajouter une image supplémentaire au produit.
4.5 Catalogue > Caractéristiques
Conseil: la
fonction Caractéristiques est une option avancée. Pour simplifier la
création d’une fiche de produit et gagner du temps, on vous recommande de
copier la fiche technique telle qu’elle est fournie par le fabricant, puis de
la coller dans son intégralité au bas de la description de votre produit, au champ
Description de la partie 4.1: Catégories
& Produits > Produits > Général.
La fonction Caractéristiques permet de créer des fiches techniques de produits.
La fiche technique fournie des informations additionnelles et détaillées sur le produit. Si on parle d’un vêtement, ça peut être le type de tissu et ses propriétés et si on parle d’un appareil électronique, ça peut être son type processeur et l’autonomie de sa batterie.
En utilisant la fonction Caractéristiques, on permet d’afficher les détails techniques d’un produit sous forme de tableau dans un onglet.
Cet onglet nommé Caractéristiques se trouve alors disponible aux côtés des onglets Description et Commentaires dans la fiche d’un produit en ligne.
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La création de caractéristiques se fait en trois étapes:
§ Créer des groupes de caractéristiques.
§ Créer des caractéristiques et les ajouter aux groupes de caractéristiques.
§ Associer des caractéristiques au produit.
4.5.1 Créer des groupes de caractéristiques
Allez à l’onglet Catalogue
> Caractéristiques > Groupes de caractéristiques et cliquez sur le
bouton Ajouter.
4.5.2 Créer des caractéristiques
Vos Groupes de caractéristiques maintenant créés, vous pouvez désormais ajouter des Caractéristiques à vos différents groupes.
Allez à l’onglet Catalogue
> Caractéristiques > Caractéristiques et cliquez sur le bouton 
Ajouter.
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Inscrivez le Nom de la caractéristique à créer. Exemple: Coton (pour le groupe Tissu) ou LED (pour le groupe Écran).
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Utilisez le menu déroulant pour afficher les Groupes de caractéristiques que vous avez déjà créés.
Sélectionnez ensuite le Groupes de caractéristiques auquel vous voulez associer la Caractéristique que vous êtes en train de créer.
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Le principe est le même que pour les Groupes de caractéristiques.
Le chiffre que vous indiquez influence l’ordre d’affichage des Caractéristiques dans l’onglet Caractéristiques de la fiche du produit.
Si vous avez cinq Caractéristiques dans un Groupe de caractéristiques, utilisez les chiffres de 1 à 5 (ou 0 à 4) pour déterminer leur ordre d’affichage.
Si vous laissez le champ libre ou indiquez le même chiffre pour deux Caractéristiques du même groupe, le classement se fera par ordre alphabétique. |
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ü
Cliquez sur le bouton ü Le champ marqué d’un * est obligatoire pour enregistrer la fiche. ü
Pour modifier une Caractéristique
déjà créée, revenez à l’onglet Catalogue >
Caractéristiques > Caractéristiques et
cliquez sur le bouton ü Pour
supprimer une Caractéristique, cochez la caractéristique concernée et
cliquez sur le bouton
|
|
Sauvegarder
pour enregistrer les informations!
4.5.3 Associer des caractéristiques à un produit
Pour attribuer une ou plusieurs
caractéristiques à un produit, allez à l’onglet Catégories
& Produits > Produits et cliquez sur le bouton Modifier à la
ligne du produit concerné.
Rendez-vous à l’onglet Caractéristiques
et cliquez sur le bouton 
Ajouter une
caractéristique.
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Cliquez dans le champ pour faire apparaître la liste des caractéristiques que vous avez créée afin de sélectionner celle que vous désirez associer au produit.
Si vous avez un certain nombre de caractéristiques, il se peut qu’elles n’apparaissent pas toutes.
Vous devez alors inscrire la première lettre de la caractéristique que vous désirez sélectionner pour faire apparaître la liste des caractéristiques débutant par cette lettre.
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Ce champ permet de fournir des informations additionnelles sur la caractéristique.
Par exemple, pour la caractéristique Imperméable, on pourrait préciser la technologie utilisée ou préciser jusqu’à combien de centimètres d’eau le tissu demeure au sec.
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ü Pour ajouter un autre
caractéristique au même produit, cliquez sur le bouton ü Cliquez sur le bouton ü Cliquez sur ü Pour
supprimer une Caractéristique, cliquez sur le bouton |
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4.6 Catégories & Produits > Produits > votresite.ca
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Hyperlien d’information complémentaire
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Ce champ peut vous servir à ajouter, dans la fiche d’un produit, un hyperlien menant à une autre page de votre boutique, une page de votre site ou tout autre page Web d’intérêt.
Vous pourriez ainsi mener l’internaute à plus d’informations sur le produit, comme par exemple à une charte de grandeurs pour un vêtement.
§ Titre de l’hyperlien: donner un titre qui décrit très brièvement le contenu vers lequel le l’hyperlien mènera et sur lequel devra cliquer l’internaute. Dans le cas de l’exemple cité plus haut, le titre de l’hyperlien pourrait être «Charte des grandeurs». § URL: entrez l’adresse Web complète (comprenant http://www) de la page de destination.
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Sélectionnez Oui si vous voulez, une fois membre votresite.ca, profiter des services de Fuso Logistiques ou Logi-Bel pour ce produit.
Vous devez d’abord créer un compte chez ces fournisseurs à partir des boutons Entreposage et gestion des livraisons de votre panneau de gestion.
Ces spécialistes de la manutention vous louent des espaces d’entreposage, reçoivent et traitent les commandes provenant de votre boutique en ligne, puis gèrent l’expédition de vos produits.
Logi-Bel propose en plus un service compétitif d’exportation vers les États-Unis.
En tant que membre votresite.ca, vous profitez de rabais de 18% à 50% sur tous leurs services.
Cliquez ici pour les détails sur les services de Fuso Logistiques et Logi-Bel.
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Sélectionnez Oui pour que la fiche du produit offre la possibilité à l’internaute de diffuser le produit sur le réseau social de son choix parmi (exemple: un bouton J’aime pour propager le produit dans Facebook).
Les choix de réseaux sociaux proposés par défaut par le système de boutique votresite.ca sont Facebook, Twitter, Google +, Linkedin et Pinterest et Courriel.
Les boutons de partage social sont de puissants et incontournables outils marketing qui ne coûtent rien!
Servez-vous de votre page Facebook Entreprise pour inviter les gens à partager les produits de votre boutique en ligne sur leurs réseaux sociaux et laissez-les faire votre promotion!
Consultez nos chroniques pour savoir comment tirer profit des réseaux sociaux:
Les réseaux sociaux et votre entreprise
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ü
Cliquez sur le bouton ü
Cliquez sur ü
Pour modifier un Produit déjà
créé, revenez à l’onglet Catégories & Produits > Produits et cliquez
sur le bouton ü
Pour copier une fiche de Produit,
cochez le produit concerné et cliquez sur le bouton ü Pour
supprimer une fiche de Produit, cochez le produit concerné et cliquez
sur le bouton
|
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4.7 Catalogue > Filtres
Les filtres permettent aux clients de faire une recherche avancée afin d’afficher uniquement les produits répondants à certains critères. C’est vous qui déterminez ces critères qu’on appelle un filtre.
Par exemple, si vous créez un filtre de prix, il pourrait être possible pour les clients d’afficher exclusivement les produits coûtant entre 0 et 50$, entre 50$ à 100$ ou 100$ et plus.
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La création de filtres se fait en quatre étapes:
§ Créer des groupes de filtres et y ajouter des filtres.
§ Associer les filtres aux catégories qui contiennent des produits correspondant aux filtres.
§ Associer les filtres aux produits qui correspondent à ces filtres.
§ Ajouter le module Filtres aux pages de catégories.
4.7.1 Créer un groupe de filtres et y ajouter des filtres
Allez à l’onglet Catalogue
> Filtres et cliquez sur le bouton Ajouter.
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Inscrivez le nom que vous voulez attribuer à votre groupe de filtres. Exemple: Prix.
Le Nom du groupe de filtres apparaîtra dans l’outil de recherche avancée de votre boutique.
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Le chiffre que vous indiquez influence l’ordre d’affichage des Groupes de filtres dans l’outil de recherche avancée de votre boutique.
Si vous avez cinq Groupes de filtres, utilisez les chiffres de 1 à 5 (ou 0 à 4) pour déterminer leur ordre d’affichage.
Si vous laissez le champ libre ou indiquez le même chiffre pour deux Groupes de filtres, le classement se fera par ordre alphabétique.
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ü Pour ajouter des filtres
au groupe de filtres, cliquez sur le bouton
|
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Indiquez le nom du filtre à ajouter au groupe de filtres. Exemple: 1$ à 50$
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Le chiffre que vous indiquez influence l’ordre d’affichage des filtres de ce groupe de filtres.
Si vous avez trois Filtres, utilisez les chiffres de 1 à 3 (ou 0 à 2) pour déterminer leur ordre d’affichage.
Si vous laissez le champ libre ou indiquez le même chiffre pour deux Filtres, le classement se fera par ordre alphabétique.
|
|
ü
Pour ajouter un autre filtre à ce groupe de filtres, cliquez
sur le bouton ü
Cliquez sur le bouton ü Les champs marqués d’un * sont obligatoires pour enregistrer la fiche. ü
Pour supprimer un filtre de ce groupe
de filtres, cliquez sur le bouton ü
Pour modifier un Groupe de filtres
déjà créé, revenez à l’onglet Catalogue > Filtres et cliquez sur le bouton ü Pour
supprimer un Groupe de caractéristiques, cochez le groupe concerné et
cliquez sur le bouton
|
|
À moins d’avoir désinstallé l’option English, le système exige
d’inscrire aussi le Nom du groupe de filtres dans l’onglet English.
À défaut de quoi, vos données ne seront pas enregistrées.
Ajouter un filtre
sous le filtre que vous venez d’ajouter.
4.7.2 Associer des filtres à des catégories
Important: un
filtre doit être assigné à une catégorie ET à un produit pour apparaître dans
votre boutique
Allez à l’onglet Catégories & Produits > Catégories,
cliquez sur le bouton 
Modifier à la
ligne de la catégorie concernée et allez à l’onglet Données:
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Cliquez à l’intérieur du champ pour faire apparaître la liste des filtres que vous avez créé afin de sélectionner ceux que vous désirez attribuer à cette catégorie.
Si vous avez un certain nombre de filtres, il se peut qu’ils n’apparaissent pas tous. Vous devez alors inscrire la première lettre du filtre que vous désirez sélectionner pour faire apparaître la liste des filtres débutant par cette lettre.
Pour supprimer un filtre
sélectionné, cliquez sur le symbole
|
|
ü Cliquez sur le bouton
|
|
4.7.3 Associer des filtres à des produits
Important: un
filtre doit être assigné à une catégorie ET à un produit pour apparaître dans
votre boutique.
Allez à l’onglet Catégories & Produits > Produits,
cliquez sur le bouton Modifier à la
ligne du produit concerné et allez à l’onglet Associations:
|
|
Cliquez à l’intérieur du champ pour faire apparaître la liste des filtres que vous avez créé afin de sélectionner ceux que vous désirez attribuer à ce produit.
Si vous avez un certain nombre de filtres, il se peut qu’ils n’apparaissent pas tous. Vous devez alors inscrire la première lettre du filtre que vous désirez sélectionner pour faire apparaître la liste des filtres débutant par cette lettre.
Pour supprimer un filtre
sélectionné, cliquez sur le symbole
|
|
ü Cliquez sur le bouton
|
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4.7.4 Ajouter le module Filtres aux pages de catégories
Le module Filtres propose à l’internaute un outil de recherche avancée lui permettant de trouver, dans une catégorie donnée, des produits correspondant aux filtres qu’il sélectionne parmi votre liste.
Pour ajouter le module Filtre aux pages de catégories et ainsi rendre l’outil de recherche par filtres disponible à l’internaute:
§ Allez à l’onglet Système > Design > Mises en page.
§ Cliquez sur le bouton
Modifier à la
ligne de la mise en page Category - Catégorie.
§
Cliquez sur le bouton Ajouter
un module tout en bas (en-dessous du champ Ordre), puis remplissez
les champs comme suit:
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Module |
Dans la liste déroulante, sélectionnez le module Filtres.
|
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Position
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Dans la liste déroulante, sélectionnez l’endroit où vous voulez faire apparaître le module Filtres sur la page Category - Catégorie. Il y a quatre options: § Haut de la page § Bas de la page § Colonne de gauche § Colonne de droite
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Ordre
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Si vous avez plus d’un module à votre page et que plus d’un se retrouve dans une même section de page (exemple: deux modules dans la colonne de gauche) inscrivez un chiffre pour indiquer si le module apparaît en 1er, en 2e...
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|
ü Cliquez sur le bouton
|
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Même si vous avez
ajouté le module Filtres à votre page, il ne s’affichera que lorsque
vous aurez créé des filtres et que vous aurez associé ceux-ci à des catégories
ET des produits.
4.8 Comparateur de produits
Par défaut, un outil de comparateur de produits est à la
disposition des internautes dans votre boutique en ligne. Ils peuvent l’utiliser
en cliquant sur le bouton 
Comparer ce produit
sur les fiches d’aperçu des produits.
En cliquant sur ce bouton, un hyperlien pour accéder au comparateur de produits apparaît en entête de la boutique. Il est accessible dès qu’un produit s’y trouve. Toutefois, il est évidemment beaucoup plus utile lorsqu’il comprend deux produits et plus.
Le comparateur de produits se présente sous la forme d’un tableau qui liste les informations suivantes de chaque produit: nom, image, prix, modèle, marque, disponibilité, évaluation résumé, poids, dimensions caractéristiques.
Bref, lorsque deux produits ou plus sont mis côte-à-côte, les internautes peuvent comparer d’un seul coup d’œil leurs différences de prix, de poids, de caractéristiques, etc.
5. Catégories & Produits > Produits > Associations
C’est ici que vous pouvez associer un produit à une marque, des filtres ou un fichier téléchargeable (dans le cas d’un produit en téléchargement).
Vous pouvez aussi proposer des produits similaires au produit principal, des items que vous voudriez suggérer aux internautes. Il s’agit d’une excellente façon de soutenir l’intérêt du visiteur et l’inciter à poursuivre son magasinage à l’intérieur de votre boutique!
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Sélectionnez la marque associée au produit dans la liste déroulante. |
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Vous devez au préalable avoir créé des filtres dans la partie 4.7: Catalogue > Filtres pour utiliser ce champ.
Cliquez à l’intérieur du champ pour faire apparaître la liste des filtres que vous avez créé afin de sélectionner ceux que vous désirez attribuer à ce produit.
Si vous avez un certain nombre de filtres, il se peut qu’ils n’apparaissent pas tous.
Vous devez alors inscrire la première lettre du filtre que vous désirez sélectionner pour faire apparaître la liste des filtres débutant par cette lettre.
Pour supprimer un filtre
sélectionné, cliquez sur le symbole
|
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Si la présente fiche s’avère être un produit téléchargeable (payant ou non), c’est ici qu’on l’associe au fichier qu’on aura préalablement ajouté au serveur (voir partie 6.1: Ajouter un produit téléchargeable à l’inventaire de votre boutique).
Dans la liste déroulante, sélectionnez le fichier que vous voulez associer à la présente fiche de produit téléchargeable.
Pour supprimer un produit téléchargeable sélectionné, cliquez sur le symbole
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Parcourez la liste déroulante et sélectionnez le(s) produit(s) similaires au produit de cette fiche que vous voulez suggérer aux internautes.
En ligne, les produits sélectionnés s’afficheront au bas de la fiche du produit.
Pour supprimer un item suggéré
sélectionné, cliquez sur le symbole
|
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ü
Cliquez sur le bouton ü
Cliquez sur ü
Pour modifier un Produit déjà
créé, revenez à l’onglet Catégories & Produits > Produits et
cliquez sur le bouton ü
Pour copier une fiche de Produit,
cochez le produit concerné et cliquez sur le bouton ü Pour
supprimer une fiche de Produit, cochez le produit concerné et cliquez
sur le bouton
|
|
pour voir ce que
ça donne en ligne.
6. Vendre des produits téléchargeables
L’outil de boutique permet de vendre toutes sortes de fichiers à télécharger en ligne : photos, musique, logiciels, documents (pdf, PowerPoint…), etc.
Vous pouvez aussi rendre disponible des fichiers gratuits reliés à vos produits comme des manuels d’instructions, guides d’utilisation ou autres documents de service à la clientèle.
Pour vendre un produit téléchargeable dans la boutique en ligne, voici ce qu'il faut faire.
6.1 Ajouter un produit téléchargeable à l’inventaire de votre boutique
Dans l’outil d’administration de
votre boutique, rendez-vous à l’onglet Catalogue > Téléchargements
et cliquez sur le bouton Ajouter.
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Entrez le nom de votre fichier (produit) téléchargeable, tel que voulez que les clients le voit dans la boutique.
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Cliquez sur le bouton
Une fois téléversé, le nom de votre fichier apparaîtra dans ce champ avec un code alphanumérique visant à protéger votre produit téléchargeable des tentatives de téléchargements illégales.
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Une fois téléversé, le nom de votre fichier apparaîtra dans ce champ tel que vous l’aviez vous-même nommé.
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ü
Cliquez sur le bouton ü Le champ marqué d’un * est obligatoire pour enregistrer la fiche. ü
Pour modifier un Produit
téléchargeable déjà créé, revenez à l’onglet Catalogue > Téléchargements
et cliquez sur le bouton ü Pour
supprimer une fiche de Produit téléchargeable, cochez le produit
concerné et cliquez sur le bouton |
|
6.2 Ajouter un produit téléchargeable à une fiche de produit
Après avoir téléchargé le fichier, vous devez lui créer une fiche de produit. Suivez les instructions de la partie 4: Les produits, en portant une attention particulière aux sections suivantes:
Rendez-vous à l’onglet Catégories & Produits > Produits et
cliquez sur le bouton Ajouter (ou sur le bouton 
Modifier si la fiche du produit téléchargeable est
déjà créée).
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Onglet Général
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* Nom du produit
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Entrez le nom de votre produit téléchargeable, tel que voulez que les clients le voit dans la boutique.
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Quantité en inventaire
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Pour que votre produit téléchargeable soit disponible, il faut au moins entrer 1 dans ce champ.
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Offert en livraison
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Cochez Non, sinon le système cherchera à facturer la livraison du fichier comme si vous le faisiez parvenir par la poste!
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Onglet Données
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Statut si rupture de stock
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Il faut sélectionner un choix dans ce champ pour que votre produit téléchargeable soit disponible.
Mais comme un produit téléchargeable n’est, à priori, jamais en rupture de stock, sélectionnez En stock.
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Onglet Associations
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Téléchargements
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Dans la liste déroulante des fichiers qu’on aura préalablement ajouté au serveur (voir partie 6.1: Ajouter un produit téléchargeable à l’inventaire de votre boutique), sélectionnez le fichier que vous voulez associer à la présente fiche de produit téléchargeable.
Pour supprimer un produit téléchargeable sélectionné, cliquez sur le symbole
|
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Items suggérés
|
Ce champ sert à lier un fichier téléchargeable gratuit à un produit
Si vous voulez associer un fichier téléchargeable gratuit (comme un manuel d’instructions) à un produit:
§ Faite une fiche de produit à 0$ à ce fichier téléchargeable gratuit en suivant les instructions de la partie 4: Les produits. § Accédez ensuite à
la fiche du produit auquel vous voulez l’associer à l’onglet Catégories & Produits > Produits, en
cliquant sur le bouton § Parcourez la liste déroulante et sélectionnez le fichier téléchargeable gratuit à associer à votre produit. §
Cliquez sur le bouton Ainsi, le fichier téléchargeable gratuit sera disponible sous la rubrique Items suggérés du produit auquel il est lié.
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Sauvegarder.
6.3 Configurer l’état des commandes pour permettre le téléchargement
Rendez-vous à l’onglet Système > Paramètres > Options.
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Paiement
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États des commandes complétées
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Au moment où vous sélectionnerez manuellement l’un des états cochés dans ce champ à la fin du traitement d’une commande, le client sera autorisé à télécharger son produit téléchargeable.
Autrement dit, le client ne pourra pas télécharger son produit tant que vous ne changerez pas vous-même l'état de la commande qui l’y autorise.
|
6.4 Changer l’état d’une commande pour autoriser le téléchargement
Après le traitement et la vérification du paiement d’une commande de produit téléchargeable, vous devez indiquer manuellement au système l’État de commande complété pour autoriser le client à télécharger son produit:
§ Allez à l'onglet Commandes > Ventes.
§ Cliquez sur le bouton
Afficher à
la ligne de la commande concernée.
§ Allez à l’onglet Historique, dans la section Assigner un nouveau statut à la commande.
§ Au champ État de la commande, sélectionnez l’un des états que vous avez configuré à l’onglet Système > Paramètres > Options au champ États des commandes complétées et qui autorise le client à télécharger son produit (normalement il s’agit de Complété).
Le fichier sera alors disponible dans le compte du client dans votre boutique en ligne (voir partie 6.5.2: À quel endroit votre client peut télécharger son produit?).
6.5 Points important concernant les produits téléchargeables
6.5.1 Taxes de vente canadiennes et produits téléchargeables
Les taxes de vente de fichier téléchargeable sont configurées pour des contenus sans limitation d’usage lié à un territoire spécifique au Canada. Ex.: livres numériques, MP3, images, etc. qui peuvent être utilisés partout sans contrainte.
Si vous vous voulez restreindre l’utilisation de vos fichiers à certains territoires, lisez notre chronique Taxes de vente canadiennes et produits téléchargeables.
6.5.2 Comment votre client peut télécharger son produit?
Une fois que vous en avez autorisé l’accès, le produit téléchargeable sera automatiquement disponible au client dans son compte.
Par conséquent, les produits téléchargeables ne peuvent pas être achetés en tant qu’invité. Les clients intéressés par ce type de produit devront se créer un compte client dans votre boutique. Indiquez-le clairement en accueil de votre boutique et dans la fiche des dits produits!
Si tous les produits offerts dans votre boutique sont téléchargeables, le plus simple est de permettre les transactions aux seuls clients détenant un compte. Pour ce faire:
§ Allez à l'onglet Système > Paramètres > Options, section Paiement.
§ Au champ Permettre de payer en tant qu’invité, cochez la case Non.
6.5.3 Prévenir la fraude
Dans les fiches de vos produits téléchargeables, indiquez clairement à l’internaute que vous lui livrerez le produit téléchargeable dès que vous aurez validé la transaction.
Pourquoi? Simplement qu’il est plus sage de ne pas compléter une transaction en ligne sans l’avoir validé.
Dans de rares cas, des clients moins honnêtes pourraient effectuer leur transaction pour ensuite l’annuler sans que vous ne puissiez remettre la main sur le bien livré.
Un conseil:
certains administrateurs de boutiques en ligne appellent les clients qui
commandent pour la première fois pour vérifier leurs informations et ainsi
réduire les fraudes.
6.5.4 Éviter les téléchargements excessifs
Pour limiter le nombre de téléchargements d’un produit (ou éviter que votre client permette à d’autres de le télécharger gratuitement par le biais son compte) votre seule option consiste à en retirer l’accès manuellement:
Après le traitement et la vérification du paiement d’une commande de produit téléchargeable, vous devez indiquer manuellement au système l’État de commande complété pour autoriser le client à télécharger son produit:
§ Allez à l'onglet Commandes > Ventes.
§ Cliquez sur le bouton
Afficher à
la ligne de la commande concernée.
§ Allez à l’onglet Historique, dans la section Assigner un nouveau statut à la commande
§ Au champ État de la commande, sélectionnez l’état de commande Expiré.
Le fichier sera alors retiré du compte du client.
Attention:
il faut laisser le temps à votre client de télécharger le produit qu’il a payé.
Cependant, la boutique ne vous permet pas de savoir quand il l’a fait.
Dans les circonstances, indiquez clairement dans la fiche du produit téléchargeable le laps de temps durant lequel il sera disponible au téléchargement dans le compte client.
Répétez le message une seconde fois en Commentaires au moment d’assigner un nouveau statut à la commande pour rendre le produit téléchargeable disponible (voir la partie 6.4: Changer l’état d’une commande pour permettre le téléchargement).
Si toutefois votre client vous signale qu’il n’a pas eu le temps de le télécharger, vous pouvez lui en redonner l’accès en changement à nouveau l’état de sa commande (voir la partie 6.4: Changer l’état d’une commande pour permettre le téléchargement).
6.6 Mise à jour des produits téléchargeables
Si un de vos produits téléchargeables doit faire l’objet d’une mise à jour et que vous voulez rendre celle-ci disponible aux clients qui ont déjà acheté le produit, voici ce qu’il faut faire:
§ Allez à l'onglet Catégories & Produits > Produits > Téléchargements.
§
Cliquez sur le bouton Modifier
à la ligne du produit téléchargeable concerné.
§ Téléversez le fichier à jour.
Le nouveau fichier téléversé «écrasera» le précédent et sera automatiquement disponible au téléchargement dans le compte des clients ayant acheté la précédente version.
Un conseil:
prévenez vos clients par courriel qu’une nouvelle version de leur produit
téléchargeable est disponible dans leur compte. Pour savoir comment envoyer un
courriel aux clients ayant acheté un produit en particulier, voir la partie 11.1:
Marketing > Courriel).
7. Modes de paiement
Le système de boutique en ligne votresite.ca permet d’offrir jusqu’à quatre modes de paiement aux internautes.
Un
conseil: installez-les tous! Ne supposez pas quels modes de paiement seront
populaires auprès de la clientèle et ne décidez pas ce qui est le mieux pour
elle. Laissez-la choisir!
Le manque de choix de modes de paiement ou l’absence d’un mode de paiement souhaité est une cause fréquente d’abandon du panier d’achats. Comme si le client magasinait dans votre boutique physique, amenait un panier plein à la caisse et le laissait sur place parce que vous n’offrez pas le mode de paiement qu’il désire.
L’abandon du panier d’achats est un phénomène fréquent que tout commerçant remarque quand il fait du commerce électronique et il convient de prévoir des stratégies pour le contrer au maximum. Offrir des modes de paiement variés en est une très simple qu’on vous conseille d’appliquer.
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7.1 Extensions > Paiements > Transfert bancaire
Pour configurer ce mode de
paiement, allez à la ligne Transfert bancaire et cliquez sur le bouton Modifier.
7.2 Extensions > Paiements > Chèque - Mandat poste
Étonnant, mais il existe encore plusieurs personnes qui veulent payer leurs achats par chèque, même si cela retarde grandement la livraison de leur achat!
Ce mode de paiement comporte un gros avantage pour vous. Puisque vous n'envoyez la commande que sur réception et encaissement du chèque, vous éliminez tout risque de fraude.
Pour configurer ce mode de
paiement, allez à la ligne Chèque - Mandat poste et cliquez sur le bouton 
Modifier.
Sauvegarder
pour enregistrer les informations!
7.3 Extensions > Paiements > À la livraison (COD)
Avec le service de paiement à la livraison (ou COD pour Cash on Delivery), c'est le livreur qui perçoit le montant du produit expédié auprès du client et l'envoie au commerçant. À peu près tous les services d’expédition offrent ce service. Contactez-les pour connaître leurs tarifs.
En offrant ce mode de paiement, vous rejoignez les acheteurs en ligne plus craintifs qui préfèrent payer en main propre lorsqu'ils reçoivent leur achat, et ce, même si ça leur coûte des frais supplémentaires.
Pour configurer ce mode de
paiement, allez à la ligne À la livraison (COD) et cliquez sur le bouton Modifier.
Sauvegarder
pour enregistrer les informations!
7.4 Extensions > Paiements > Facturation sans paiement en ligne
Cette fonction sert à mener à terme le traitement des commandes à 0$. Elle est donc principalement utile aux boutiques en ligne qui n’offrent que des produits gratuits.
Si vous proposez à la
fois des produits gratuits et des produits payants dans votre boutique en ligne,
vous devez activer la Facturation sans paiement en ligne pour permettre
aux commandes constituées de produits exclusivement gratuits d’être menées à
terme. Mais assurez-vous aussi d’activer d’autres modes de paiement pour que
les commandes mixtes (constituées de produits payants et gratuits) puissent aussi
générer une facture.
Pour configurer ce mode de
paiement, allez à la ligne Facturation sans paiement en ligne et cliquez
sur le bouton 
Modifier.
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Sélectionnez le premier message que verra l’internaute pour l’informer de l’état de sa commande une fois qu’il l’aura complétée.
Vous pourrez modifier l’État de la commande une fois que vous aurez envoyé votre commande.
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Choisissez Activé lorsque vous êtes prêt à offrir ce mode de paiement.
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Déterminez l’ordre d’apparition de ce mode de paiement dans le panier d’achats, à l’étape où le client choisi son mode de paiement.
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ü
Cliquez sur le bouton ü Pour
ne plus offrir ce mode de paiement, revenez à l’onglet Extensions > Paiements,
cliquez sur le bouton ü |
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7.5 Extensions > Paiements > Monetico Desjardins
7.5.1 Offre exclusive aux membres votresite.ca
§ Frais d'ouverture du compte: 95 $
§ Taux par transaction: 2,7 %
§ Frais par transaction: 0,25 $
§ Frais mensuels: 0 $
§ Dépôt dans votre compte dans les 24 heures
§ Programmation de la passerelle (préinstallée) gratuite
§ Aucun frais d’annulation ou de résiliation
Les membres votresite.ca profitent, jusqu'au 31 décembre 2018, d'un crédit de 95$ sur les frais d'ouverture en mentionnant le code promo VN0 au conseiller Desjardins lors de l'ouverture de leur compte Monetico.
En offrant le système de paiement en ligne Monetico Desjardins, les boutiques membres de votresite.ca bénéficient d’un véritable symbole de confiance qui rassure le client lors de son processus d’achat.
En plus, Monetico Desjardins offre aux membres votresite.ca des taux concurrentiels et fournit des outils pour se protéger contre la fraude:
§ système de vérification d’adresses (AVS),
§ validation du code de sécurité,
§ vérification de données négatives – numéros de cartes et courriels.
Le système repère et bloque automatiquement les comportements d’achat typiques de fraudeur, par exemple des transactions faites sur une même carte en très grande quantité dans un court laps de temps.
Le module d’administration de la solution de paiement en ligne Monetico Desjardins donne accès:
§ au terminal virtuel pour procéder à des transactions d’achat, de remboursement, d’annulation, de préautorisation, de conclusion de préautorisation;
§ aux relevés de compte et à des rapports de transaction variés pour faciliter votre conciliation bancaire.
Lors du processus de paiement, votre client est redirigé vers un formulaire de paiement sécurisé à l’extérieur de votre boutique en ligne pour saisir les informations de sa carte de crédit. Une fois le paiement accepté, votre client revient dans votre boutique.
L’offre de base inclut les cartes Visa et MasterCard. Vous pouvez accepter la carte American Express en en faisant la demande auprès de la société Amex.
Vous n’avez pas à avoir de compte chez Desjardins pour adhérer à sa solution de paiement en ligne et il n’y a aucune obligation à en ouvrir un. Par conséquent, vous pouvez effectuer vos dépôts à l’institution financière de votre choix (moyennant des frais de 10$ par mois).
7.5.2 Demande d’adhésion à la solution de paiement en ligne Monetico Desjardins
Avant de commencer la démarche, assurez-vous d'avoir en main les documents suivants:
§ Spécimen de chèque
(chèque annulé) de votre entreprise
Vous pouvez utiliser un chèque personnel (pas d'un compte conjoint par
contre) si le nom de son entreprise est identique à votre nom. Dans ce cas, le
spécimen et l'analyse seront les seuls vérifications qui seront faites.
- Numéro d'enregistrement au REQ ou votre document légal
(si vous avez des revenus de 30 000$ ou plus)
Si vous faites moins de 30 000$ et que votre entreprise est strictement à votre nom, il n'y a pas d'obligation de s'enregistrer.
Ensuite, rendez-vous dans votre panneau de gestion et cliquez sur l’icône Paiement par Internet Desjardins:
§ Lisez notre chronique: Étapes pour activer la solution de paiement en ligne Monetico Desjardins.
§ Cliquez sur le bouton Accéder une première fois à la demande d'adhésion en ligne puis remplissez les quatre étapes du formulaire Monetico tel qu'indiqué.
7.5.3 Récupérer vos codes d’activation du mode de paiement Monetico Desjardins
Pour activer la solution de paiement en ligne Monetico Desjardins, vous avez besoin de trois codes:
§ Clé de sécurité
§ TPE
§ Champ société
Pour savoir comment les récupérer, puis les intégrer dans votre boutique, suivez les instructions de la chronique: Étapes pour activer la solution de paiement en ligne Monetico Desjardins.
7.5.4 Activer le mode de paiement Monetico Desjardins dans votre boutique en ligne
Retournez dans l’outil d’administration de votre boutique à l’onglet Extensions > Paiements.
À la ligne Monetico: Solution
de paiement par Internet Desjardins, cliquez sur le bouton 
Modifier.
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Choisissez Activé lorsque vous êtes prêt à offrir ce mode de paiement.
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* Clé de sécurité (Desjardins)
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Entrez la Clé de sécurité tel que vous l’avez récupérée.
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Entrez le numéro de TPE tel que vous l’avez reçu.
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Entrez le Champ société tel que vous l’avez reçu.
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Cochez les cases VISA et MasterCard.
Pour autoriser American Express, faites la demande auprès de la société Amex après avoir activé le mode de paiement Monetico Desjardins dans votre boutique.
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Insérer la politique de retour et remboursement contenue dans vos Modalités et conditions (voir partie 9.3: Modalités et conditions).
Pour vous aider à concevoir votre politique de retour et remboursement, lisez la chronique: Politique de remboursement, retour et annulation.
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Indiquez les territoires desquels vous voulez accepter le mode de paiement Desjardins:
§ Canada – Nom de la province: indique que vous acceptez le paiement Desjardins provenant de la province sélectionnée.
Au besoin, vous pouvez créer d’autres zones géographiques spécifiques (voir partie 17.11: Système > Réglages > Zones géographiques).
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Sélectionnez le premier message que verra l’internaute pour l’informer de l’état de sa commande une fois qu’il l’aura complétée. Vous pourrez modifier l’État de la commande une fois que vous aurez validé le paiement.
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Déterminez l’ordre d’apparition de ce mode de paiement dans le panier d’achats, à l’étape où le client choisi son mode de paiement.
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Cliquez sur le bouton ü Les champs marqués d’un * sont obligatoires pour enregistrer la fiche. ü Pour
ne plus offrir ce mode de paiement, revenez à l’onglet Extensions > Paiements,
cliquez sur le bouton
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Assurez-vous de ne
pas entrer d’espace avant ou après le code!
Sauvegarder
pour enregistrer les informations!
7.6 Extensions > Paiements > Paiement standard PayPal
7.6.1 Ouvrir un compte PayPal
Le mode de paiement PayPal est le plus utilisé par les petites entreprises.
Pour ouvrir un compte PayPal et ainsi pouvoir intégrer ce mode de paiement dans la boutique, suivez les instructions contenues dans la chronique Ouvrir un compte et accepter les paiements PayPal.
Pour votre crédibilité, il est
préférable d’ouvrir un compte PayPal Entreprise (Business) pour que le nom de
votre entreprise figure sur le relevé bancaire de vos clients. Vous
pouvez recevoir des paiements PayPal avec un compte individuel (PayPal Personnel), mais c’est votre
nom qui sera alors sur les relevés de vos clients.
Vous pouvez surclasser votre compte PayPal Personnel pour en faire un compte Entreprise (Business). Pour savoir comment faire, lisez la chronique Changer votre compte PayPal Personnel pour un compte Entreprise.
7.6.2 Associer votre compte PayPal à votre compte bancaire
Avant de confirmer la création de votre compte, PayPal vous demande de procéder à une confirmation de sécurité. PayPal effectue deux dépôts de moins d'un dollar dans le compte bancaire que vous voulez associer à votre compte PayPal dans les trois à cinq jours suivants votre demande d’adhésion.
Lorsque ces montants sont déposés, vous devez vous connecter à votre compte PayPal et indiquer les deux montants du dépôt en cliquant sur Confirmer un compte bancaire sous la rubrique Notifications.
Pour tous les détails, référez-vous à la chronique Ouvrir un compte et accepter les paiements PayPal.
7.6.3 Activer le mode de paiement PayPal dans votre boutique en ligne
Quand votre compte PayPal est approuvé et que votre compte bancaire y est associé, vous pouvez activer ce mode de paiement dans votre boutique.
Retournez dans l’outil d’administration de votre boutique à l’onglet Extensions > Paiements.
À la ligne Paiement standard
PayPal, cliquez sur le bouton 
Modifier.
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pour enregistrer les informations!
7.7 Extensions > Paiements > PayPal Pro
7.7.1 Ouvrir un compte PayPal Pro
Le compte PayPal Pro répond surtout aux besoins d’une boutique à fort volume. Celle-ci doit alors être mise en mode sécurisé HTTPS, même si la transaction se fait de manière invisible sur le site de PayPal.
Un compte PayPal Pro entraîne des frais mensuels et d’autres frais pour le terminal. Il nécessite également de vous procurer un certificat de sécurité SSL.
Votresite.ca propose à ses membres une solution de certificat SSL. La chronique suivante vous explique comment vous pouvez l’installer vous-même gratuitement. Si vous préférez, un conseiller de notre service client peut le faire pour vous moyennant des frais.